Вызначэнне магчымасцяў для ўдасканалення медыцынскага бюро
Workflow і прадукцыйнасць маюць важнае значэнне для поспеху медыцынскага офіса. Абцякальны тэхналагічны працэс, натуральна, павысіць прадукцыйнасць працы. Медыцынскі офіс без эфектыўных спосабаў выканання неабходных службовыя абавязкі не могуць выконваць іх эфектыўна.
Падрабязнае і добра распрацавана палітыка і працэдуры ручной, якая лёгка даступная для супрацоўнікаў медыцынскага офіса можа значна ўзмацніць ўсю каманду .
Ваша палітыка павінна ўключаць у сябе пастаянную праграму навучання, каб пераканацца, што ўсе супрацоўнікі пастаянна ў курсе па офіснай палітыцы, захаванне і службовых патрабаванняў канкрэтнага.
Аддзел рэгістрацыі і абслугоўвання персаналу і працоўных працэсаў
Поспех медыцынскага кіравання шмат у чым залежыць ад таго, наколькі добра пярэдняя частка персаналу выконвае.
- Рэгістрацыя Дакладнасць: Цыкл рахункі пацыента адбываецца з пачатковым уваходам пацыента дэмаграфічнай інфармацыі , якая ўключае ў сябе дэмаграфічныя дадзеных пацыента і інфармацыі страхавання. Няправільная інфармацыя можа адтэрмінаваць плацёж.
- Планаванне Efficienc ў: Ёсць Ці ёсць у вашай медпункт высокага ўзроўню не-шоў? Адзін з спосабаў, каб паменшыць не-шоў з'яўляецца выкарыстанне планавання пацыента онлайн . Пацыенты могуць кіраваць, планаваць або перанесці свае прызначэння, якія робяць не паказвае менш верагодным.
- Пацыент задавальненне : Забеспячэнне сыходу высокай якасці і высокі ўзровень абслугоўвання кліентаў будзе павысіць задаволенасць пацыентаў, прадухіляючы страту даходу для медыцынскага офіса.
Дакументацыя і маркіроўка
Ацэнка дакументацыі і кадавання гарантуе, што кожны графік пацыент з'яўляецца дакладным, поўным і адпавядае стандартам кадавання адпаведнасці. Належная дакументацыя і кадаваньне маюць важнае значэнне для дакладнага захопу зарада, эфектыўнага білінгу і калекцый, а таксама кіраванне адмоў у выдачы.
- Вы ўсё яшчэ карыстаецеся старую папяровую сістэму пабудовы графікаў? Пераключэнне да электроннай медыцынскай карты (ЭМК) , можа павысіць дакладнасць і знізіць выдаткі.
- Правільнае прызначэнне аварыйнага кіравання і ўзроўню (Е / М) абслугоўвання да карэлюе дыягностыцы або МКБ-9 кодаў маюць важнае значэнне для кампенсацыі і кадавання адпаведнасці.
- Не дапускаць транскрыпцыя і медыцынскія запісы кадавання затрымкі ўплываюць на плацежны цыкл. Усталюйце часовыя рамкі для завяршэння, як мінімум, ад трох да пяці дзён.
Білінг і калекцыі
Білінг і калекцыя лепшыя практыкі паказваюць чатыры спосабу кіравання працоўнага працэсу для максімальнай кампенсацыі.
- Работа ўсіх рахункаў да атрымання рахункі ад высокага даляра да нізкага даляра. Гэта прыводзіць да зніжэння дзён AR, то ёсць ваш медыцынскі офіс збірае больш грошай за больш кароткі перыяд часу.
- Прынамсі, 90 адсоткаў прэтэнзій медыцынскага офіса павінен быць выстаўлены рахунак у электронным выглядзе. Электронныя прэтэнзіі звычайна апрацоўваюць на працягу сямі да 10 дзён. прэтэнзіі паперы можа заняць 30 дзён ці даўжэй.
- Выкарыстанне вэб-інструментаў для праверкі стану прэтэнзіі. Гэта можа заняць ад двух да трох хвілін у параўнанні з 20-30 хвілін на ўтрыманне са страхавой кампаніяй.
- Выяўленне прычын адмоў і недаплаты, каб пазбегнуць будучых страт даходу або затрымкі. Гэта таксама азначае, пераканаўшыся, што адмовы вырашаюцца своечасова.
Розны Workflow Пытанні
- Былі задачы былі дакладна вызначаны службовымі абавязкамі?
- Як вы будзеце рабіць пераход ад папяровых дакументаў да ЗМЗ (электронныя медыцынскія картах)?
- У вас ёсць пастаяннае навучанне і план развіцця для ўсіх супрацоўнікаў?
- Ці былі ўсе раёны працоўных месцаў былі вызначаны для паляпшэння працоўнага працэсу поспеху?
- Вы ацанілі размяшчэнне офіса і пацыент абласцей?
- Ці ёсць у вас самая апошняя і да сучасных HIT (інфармацыйных тэхналогій аховы здароўя)?
Савет № 1: Распрацоўка Winning палітыкі Шчырыя Калекцыі
Важнай часткай даходаў цыклу з'яўляецца авансавыя калекцыі, якія памяншаюць колькасць рахункаў пацыентаў, якія ў канчатковым выніку ў даўгах або калекцыі статус дрэнны. Гэта лягчэй сабраць ад пацыентаў да паслугі, якія аказваюцца чым праз 60 дзён пасля таго, як страхаванне, нарэшце, заплаціў.
Савет № 2: Забеспячэнне Дакладнай медыцынскай Coding
Медыцынскае кадаваньне з'яўляецца асноўным фактарам у атрыманні страхавой кампенсацыі, а таксама вядзенне ўліку пацыентаў. Кадаванне прэтэнзій дакладна дазваляе страхавой плацельшчыку ведаць хваробы або траўмы пацыента і метадзе лячэння.
Савет № 3: Выкарыстанне дыяграм аўдытаў для памяншэння памылкі білінгу
Хуткі тэмп медыцынскага офіса з'яўляецца ідэальнай асяроддзем для памылак білінгу. Пры выкананні праверак дыяграмы рэгулярна, вы ўбачыце, якія памылкі з'яўляюцца больш распаўсюджанымі і распрацоўкай палітыкі, сістэмы і навучанне, каб паменшыць іх.
Прааналізуйце паток пацыентаў
Вызначэнне таго, як вашыя пацыенты перамяшчаюцца па вашаму медпункце павінна быць адна з першых абласцей, якія падлягаюць ацэнцы.