Выкананне штодзённых праверак
Поспех вашага медыцынскага офіса ў значнай ступені залежыць ад таго, наколькі добра паслугі доступу пацыента або пярэдняга плана персанал выконвае. Цыкл рахункі пацыента адбываецца з пачатковым уводам пацыента дэмаграфічнай інфармацыі. Стварэнне дынаміт каманды доступу пацыента з'яўляецца важным крокам на шляху да паляпшэння білінгу і калекцый намаганняў і павышэння эфектыўнасці цыклу даходаў.
Прычыны, па якіх камандзе большасць паслуг доступу пацыента мае хуткасць нізкай прадукцыйнасці ў значнай ступені з-за адсутнасць належных рэсурсаў, недастатковай падрыхтоўкі, а таксама недастатковага ўзровень персаналу. На шчасце, яны могуць быць вырашаны хутка і без велізарных выдаткаў.
Выкананне штодзённых праверак
Выкананне штодзённых праверак з'яўляецца найбольш каштоўным інструментам у першай фазе паляпшэння, наколькі добра пацыент каманда доступу выконвае. У пачатку, ён будзе адчуваць сябе вельмі стомна, але гэта адзіны спосаб, якім Вы можаце эфектыўна вызначыць, што аказвае негатыўны ўплыў на цыкл даходаў.
Перад тым, як пачаць, вызначыць, што ваша арганізацыя павінна засяродзіцца ў плане дакладнасці. Поле аховы здароўя і памер вашай арганізацыі зрабіць розніцу ў якіх сферах вы можаце падкрэсліць. Тым не менш, ёсць некалькі рэчаў, якія заўсёды павінны быць уключаны:
- дэмаграфічныя дадзеныя
- інфармацыя Страхаванне і праверка
- Дапушчаючы катэгорыі і зыходны код
- аварыя
- MSP апытальнік
- Дакументы, падпісаныя
Не бойцеся ўключаць тое, што вы можаце здацца малаважнымі. Вы можаце ўключыць усе палі ўводу ў вашай праверцы.
У дадатку да памылак аўдыту ўліковага запісу, пераканайцеся, што вы таксама адсочваць, які час сутак адбыліся гэтыя памылкі, і што супрацоўнікі членаў робяць нейкія памылкі.
Гэтая інфармацыя можа даць выдатнае прадстаўленне аб тым, якія фактары спрыяюць недакладнасцяў. Вы даўкамплектаваны ў пэўны час сутак або ў пэўныя дні тыдня? Апрацоўвае вашы супрацоўнікі занадта шмат абавязкаў? Якія абавязкі або працоўныя функцыі, магчыма, павінны быць пераразмеркаваны?
Пасля таго, як вы вызначыць, дзе вашыя магчымасці для паляпшэння, Вы можаце пачаць рабіць крокі, каб вызначыць, які план дзеянняў, каб узяць.
Навучанне і развіццё
Большасць працадаўцаў маюць лепшыя намеры забяспечваючы выдатную падрыхтоўку новых супрацоўнікаў, але часам тэрміновасць хутка якое змяняецца асяроддзя можа прывесці да слабаразвітых персаналу.
Навучанне павінна быць працэс бясконцы. У пастаянна змяняецца галіне аховы здароўя, заўсёды ёсць нешта, што можа быць прадстаўлена або паўторна для вашых супрацоўнікаў. Ваша палітыка і працэдуры павінны пастаянна абнаўляцца на аснове змяненняў у галіне. Гэта прасцей рэалізаваць і забяспечыць, калі яно напісана ў чорна-белым.
Трымаеце пацыент супрацоўнікаў службы доступу інфармаваных з выкарыстаннем інфармацыі, сабранай ў вашай рэвізіі. Большасць супрацоўнікаў пастаянна робяць памылкі ў адных і тых жа раёнах, толькі таму, што ніхто не выправіў іх. Мала таго, вядома ім пра тое, што яны робяць, але чаму дакладнасць так важная.
Матывуючы Вашу каманду
Так што цяпер у вас ёсць пацыента персанал доступу на іх шляху да поспеху. Вы далі ім прылады і навучанне, неабходнае, але гэтага не дастаткова. Канчатковы ключ да стварэння дынамічнай каманды з'яўляецца матывацыя.
Матываваныя супрацоўнікі разглядаюць свае працоўныя месцы сур'ёзна і ганарыцца тым, ведаючы, што яны дадаюць каштоўнасць для арганізацыі. Каманда доступу пацыент павінен ведаць, што тое, што яны робяць на самай справе мае значэнне. Наколькі добра яны выконваюць кожны дзень вызначае, наколькі добра выконвае ўвесь цыкл даходаў.
Ацэніце свой бягучы стыль кіравання. Вы робіце тое , што трэба , каб атрымаць максімальную прадукцыйнасць ад вашых супрацоўнікаў ?
Маючы добра навучаны персанал, які высока матываваны раўняецца камандзе дынаміт.