5 Пабочных эфектаў неэфектыўных сувязі

Збоі сувязі ў медыцынскім офісе

Ёсць некалькі паказчыкаў, што ваш медыцынскі офіс мае неэфектыўную камунікацыю. Няпоўныя або недакладныя дадзеныя аб пацыентах і зрывы сувязі могуць мець сур'ёзныя наступствы для медыцынскага персаналу аддзяленняў і пацыентаў. Адна важная частка інфармацыі не дэнансацыі можа мець катастрафічныя вынікі. Хоць некаторыя няўдачы непазбежныя, эфектыўная камунікацыя можа прывесці да паляпшэння вынікаў для пацыентаў , так і для агульнага поспеху медыцынскага офіса.

Ёсць пяць пабочных эфектаў неэфектыўнага зносін у медыцынскім офісе:

1. медычныя памылкі
2. Доўгі час чакання
3. Працоўнае месца канфлікту
4. Дрэннае прыняцце рашэнняў
5. узрослы напружанне

1 -

памылкі Медыцынскія

Ёсць шмат прычын, чаму медыцынскія памылкі адбываюцца ў медыцынскім офісе. Большасць метадаў маюць (ці павінны мець) сістэму для прадухілення памылак адбываецца. Дрэнная сувязь з'яўляецца прычынай нумар адзін, што медыцынскія памылкі адбываюцца, калі ёсць сістэма на месцы. Медыцынскі персанал офіса, медсёстры і лекары павінны разумець важнасць дакументацыі, што з'яўляецца лепшым спосабам зносін падзей пацыента.

Дакументацыя, уключаючы сімптомы, дыягностыку, догляд, лячэнне, лекі, праблемы, рызыкі для здароўя, а таксама інфармацыя аб бяспекі могуць быць эфектыўнымі ў прадухіленні урачэбных памылак . Памятаеце, дакументаваць папярэднія памылкі і нават праблемы пацыента. Не ўсе памылкі можна пазбегнуць, але калі інфармацыя дакументальна дакладна, спецыялісты ў галіне аховы здароўя здольныя выяўляць і выпраўляць памылкі да таго, як неспрыяльны медыцынскае падзея адбываецца.

2 -

Доўгія час чакання

Нумар адзін пацыент скарга , якая атрымлівае медыцынскі офіс у доўгі час чакання . Яны часта пагаршаюцца разбіўкай камунікацыі. Пацыенты не інфармаваныя аб тым, як доўга чакаць будзе або тое, што выклікае затрымку. Пацыенты не павінны чакаць даўжэй, чым 15 хвілін для іх запланаванага прызначэння.

Улічваючы тое, як непрадказальна аховы здароўя можа быць, гэта зразумела, што могуць быць выпадкі, калі пацыенты будуць мець больш чакаць. Часам гэта можа быць непазбежным, але ў якасці агульнага кіраўніцтва, прызначэнне пацыентаў варта планаваць досыць далёка адзін ад аднаго, так што невялікія затрымкі не пачаць дадаваць да працяглых затрымак.

Сувязь паміж пацыентамі, супрацоўнікамі, і лекары могуць прадухіліць канфлікты планавання або Овербукинг, якая з'яўляецца самай вялікай прычынай працяглага часу чакання.

3 -

канфлікты на працоўным месцы

Рознагалоссі і рознагалоссі могуць перарасці ў сур'ёзны канфлікт на працоўным месцы. Шмат разоў гэта адбываецца, калі сувязь пазбегнуць з надзеяй, што ён будзе проста сысці. Каб пазбегнуць толькі пагаршае сітуацыю. Некаторыя людзі адчуваюць, як быццам яны заўсёды хадзіць на дыбачках і іншыя будуюць абурэньне супраць тых, каго яны лічаць прычынай канфлікту.

Сувязь дазваляе непаразуменне быць распрацаваны і праблемы , якія трэба вырашыць . Шмат разоў ўсе бакі зрабілі буйную здзелку ў сваім уласным розуме, чым на самай справе. Працоўнае месца канфлікт з'яўляецца вядучым сімптомам зніжэння практыкі.

4 -

Дрэннае прыняцце рашэнняў

Часам дрэннае рашэнне рашэнняў з'яўляецца вынікам не маючы ўсе дэталі, неабходныя, каб зрабіць гук і рацыянальнае рашэнне. Працэс прыняцця рашэнняў патрабуе выразнага бачання місіі, мэтаў і каштоўнасцяў арганізацыі для таго, каб дакладна вызначыць:

• праблема, праблема ці неабходнасць у паляпшэнні
• магчымыя рашэнні
• альтэрнатывы і наступствы
• моцныя і слабыя

Менеджэры рэдка могуць ідэнтыфікаваць гэтую інфармацыю ў адзіночку. Яны належаць на сувязі з усім персаналам з мэтай прыняцця эфектыўных рашэнняў. Заахвочванне супрацоўнікаў, каб гаварыць аб праблемах, забяспечваючы зваротную сувязь у пазітыўным і прадуктыўны спосаб можа дапамагчы ў прыняцці рашэнняў, якія прыводзяць да паляпшэння медыцынскага офіса.

5 -

узрослы напружанне

Стрэс з'яўляецца нармальным адказам на штодзённыя падзеі на працоўным месцы. Тым не менш, адсутнасць сувязі можа павялічыць стрэс з-за непатрэбнае непакой і заклапочанасць з нагоды праблем на працоўным месцы, рэальных або ўяўны.

Павелічэнне напружання можа прыйсці ў няздольнасці прадбачыць вынікі з-за дрэннай сувязі. Дрэнная каардынацыя, невядомыя чакання, і адсутнасць напрамкі непатрэбныя прычыны стрэсу.