5 крокаў для павышэння прадукцыйнасці Медпункт Employee

1 -

Ўсталяваць выразныя чакання для кожнага задання ролі

Павышэнне прадукцыйнасці работніка павінна пачынацца з таго, выразныя чакання. Гэта стварае аснову для забеспячэння таго, каб як кіраўнік і супрацоўнікі ведаюць, што патрабаванні працоўнага месца іх ролі.

Без дакладных чаканняў, што немагчыма вызначыць, ці робіць работнік працу добра ці дрэнна. Нерэальна выказаць здагадку, што працаўнік ведае, што чаканні ад працы знаходзяцца не заходзячы на ​​яго з імі.

Чакання павінны ўключаць вымерна мэты, а таксама мэты ў галіне якасці. Ўключыць дапаможныя задачы, такія як крос-пакрыццё іншых пазіцый. Напрыклад, ваша медыцынская выставителя накрыюць стойцы рэгістрацыі, калі медыцынскі рэгістратар хворы ці на абед? Хто, як чакаецца, каб забраць тэлефон, калі сакратарка занятая выступоўцамі пацыент?

2 -

Забяспечыць супрацоўнікаў інструментамі, неабходнымі

Пасля таго, як менеджэр і персанал абодва ведае чаканне, неабходна забяспечыць, каб кожны супрацоўнік мае інструменты, неабходныя для эфектыўнага выканання сваёй працы. Персанал не можа быць прыцягнуты да адказнасці за выкананне працы, калі яны не маюць усе неабходныя прылады. У вас ёсць абноўленыя кнігі кадавання, праграмнае забеспячэнне, кампутары, сістэмы сувязі? Ёсць працоўныя налады эрганомікі? Ці ёсць у вас палітыка і працэдуры на месцы і даступныя, каб яны ставяцца да іх?

Гэта не толькі важна мець інструменты, каб завяршыць сваю працу, але таксама неабходна, каб пераканацца, што гэтыя прылады з'яўляюцца эфектыўнымі. Было б нядрэнна, каб ацаніць інструменты даступныя для персаналу пры ўсталёўцы чаканні. Хто ведае больш, чым самі супрацоўнікі, якія інструменты яны павінны эфектыўна і працаваць.

3 -

Забеспячэнне бесперапыннай адукацыі і падрыхтоўкі кадраў

Індустрыя аховы здароўя пастаянна мяняецца, і адзіны спосаб, якім супрацоўнікі могуць бесперапынна дамагацца чакання, каб атрымаць бесперапыннае навучанне і падрыхтоўку. Білінг і патрабаванні кадавання змяніць штогод, і для супрацоўнікаў, каб ісці ў нагу з гэтымі зменамі, павінна быць сістэма ў месцы, каб застацца ў курсе з гэтымі зменамі.

Прынамсі , адзін раз у год, персанал павінен пайсці ў Medicare і Medicaid семінараў або наладзіць трэніроўку з мясцовым прадстаўніком праводзіць навучанне без адрыву. Іншыя віды навучання могуць таксама праводзіцца ў тым ліку роўны-роўнаму навучання або прафесійнай падрыхтоўкі суперпользователя. Для супрацоўнікаў, якія могуць быць беларусамі, якія змагаюцца ў пэўнай вобласці або трэба асвяжыць рэчы, як паляпшэнне калекцый, абслугоўванне кліентаў, тэлефонны этыкет, і многія іншыя, ёсць онлайны навучальныя праграмы, якія даступныя.

4 -

Забяспечыць кіраўніцтва і кірунак, калі гэта неабходна

Многія менеджэры чакаюць, што іх супрацоўнікі маюць адукацыю, навучанне і прылады для дасягнення чаканні іх працы. Па большай частцы, яны могуць. Тым не менш, ніхто не ведае, што ўсё, што трэба ведаць пра сваю працу і па-ранейшаму можа спатрэбіцца дадатковая дапамогу. Як медыцынскі офіс - менеджэр , гэта ваша праца , каб забяспечыць кіраўніцтва і кірунак для вашых супрацоўнікаў , калі гэта неабходна. ўзнікаюць унікальныя сітуацыі, якія патрабуюць ўводу або рашэння мэнэджэра.

Супрацоўнікі павінны адчуваць сябе ў бяспецы, што, калі яны не ведаюць адказу, ёсць па меншай меры адзін чалавек, яны могуць прыйсці да таго, што яны могуць залежаць ад. Менеджэры павінны быць рэсурсам для сваіх супрацоўнікаў. Нават калі вы не ведаеце адказы на ўсе пытанні, як менеджэр, вы можаце накіраваць свой персанал у патрэбным месцы, каб знайсці адказы.

5 -

Пакінуць каментар прынамсі двойчы год

Нагадаем:

1. Вы ўсталявалі выразныя чакання для кожнай ролі працоўных месцаў
2. Вы падалі ўсе неабходныя прылады для супрацоўнікаў, каб эфектыўна выконваць сваю працу
3. Вы падалі супрацоўнікам бесперапыннай адукацыі і падрыхтоўкі персаналу для дасягнення чаканні
4. Вы далі сваё кіраўніцтва і кірунак персаналу, калі ім гэта неабходна.

Зараз гэты час праводзяць паўгадавыя і гадавыя агляды. Менеджэры і супрацоўнікі, як правіла, маюць розныя ўяўленні аб мэты ацэнкі супрацоўніка або пераглядзе. Некаторыя лічаць, што вызначыць павышэнне заработнай платы, каб вызначыць вобласці паляпшэння, або мець дакументацыю для далейшага выкарыстання. Для некаторых, гэта можа быць усё гэта. Гэта таксама інструмент для павышэння прадукцыйнасці працы супрацоўнікаў. Менеджэры могуць выкарыстоўваць гэты інструмент, каб вызначыць узровень Служачы на ​​ў дасягненні чакання і забяспечыць зваротную сувязь, каб дапамагчы ім расці ў сваёй працы.