Ёсць больш складаныя задачы, чым калі-небудзь у сучаснай асяроддзі аховы здароўя. Абмежаваную прызначэння час, здольнасць пацыентаў зрабіць свае ўласныя даследаванні, якія затым неабходна абмеркаваць са спецыялістамі-практыкамі, а лік пацыентаў, якія не дыягнаставана або няправільна дыягнастуюцца; гэтыя праблемы і іншыя робяць эфектыўныя камунікацыі паміж пацыентамі і іх практыкамі больш важнымі, чым калі-небудзь.
Добрая сувязь сапраўды зводзіцца да двух рэчам: павага адзін да аднаго, а таксама магчымасць кіраваць чаканнямі.
Наступнае дапаможа вам зразумець, як быць добрым камунікатарам сябе, і што чакаць ад практыкуючага, які з'яўляецца добрым камунікатарам.
Пацыент, які з'яўляецца добрым камунікатарам:
- Будзе ці мець у ўвазе абмежаванага часу лекара. У той час як некаторыя спасылкі кажуць нам пацыент мае ў сярэднім толькі 8-10 хвілін на прызначэнне са сваім доктарам, іншыя спасылкі кажуць, што ў сярэднім складае 16-20 хвілін. Разыходжанне можа быць звязана з выглядам візіту, няхай гэта будзе лекар першаснай медыцынскай дапамогі або спецыяліст, або нават медыцынскага страхавання. Па-за залежнасці ад розніцы, гэта мае найбольшы сэнс для нас пацыентаў падрыхтавацца загадзя для верагоднасці таго, што гэты візіт будзе карацей, чым мы чакаем. ( Чаму не мой доктар выдаткаваць дастаткова часу са мной ?)
- Будзе ці быць кароткім у сваім паведамленні, падрыхтоўка старанна для сустрэч з яго практыкам. Добра арганізаваны пацыент рыхтуе пытанні перад назначэннямі і прыліпае да фактаў. З так мала часу прызначэння, вы хочаце быць упэўнены, што ваш лекар мае ўсю важную інфармацыю аб вашых праблемах і ёсць час, каб адказаць на ўсе вашы пытанні.
- Будзе ці задаць значэнне слоў і паняццяў , ён не разумее. Лекары навучаны выкарыстоўваць лексікон медыяны кажуць, што збівае з панталыку пацыентаў. Агульныя медыцынскія тэрміны выкарыстоўваюцца ўсімі лекарамі або многіх спецыяльнасцяў. Іншыя словы і паняцці з'яўляюцца спецыфічнымі для цела сістэмы, умоў, захворванняў або лячэння. Ва ўсіх выпадках, вы сыдзеце значна больш задаволены ад вашага візіту, даведаўшыся, што вам трэба ведаць, калі вы перастанеце да ўрача і папрасіць вызначэння або апісання, калі ён выкарыстоўвае паняцце або тэрмін, які вы не разумееце.
- Калі перарываецца, я буду прасіць лекара , каб спыніцца і слухаць з павагай. Некаторыя даследаванні кажуць, што гэта займае ўсяго 23 секунд, перш чым лекар перапыняе свой пацыент. Доктар Джером Групман, аўтар Як лекары лічаць, сцвярджае , што лекары перарываюць свае пацыент у працягу 18 секунд пасля пачатку размовы. Калі ваш лекар перапыняе вас, ён можа адчуваць сябе як абразу . Ветліва папытаеце яго, каб праслухаць увесь спіс сімптомаў, або дазволіць вам задаць ўсё пытанне. Часам просты жэст, напрыклад, як акуратна падняўшы руку папярэдзіць да лекара, каб спыніцца і слухаць вас.
- Будзе ці спытаць свайго лекара , чаго чакаць далей. Незалежна ад таго, які момант вы знаходзіцеся ў пераходзе праз сістэму: да, падчас або пасля дыягностыкі або лячэння, не пытаючыся вашага лекара, што адбываецца побач дапаможа вам зразумець, што адбываецца неадкладна, і тое, што вашы вынікі могуць быць. Напрыклад, калі ваш лекар кажа, што ён пасылае вас на медыцынскае абследаванне, вы можаце спытаць, што ён чакае, што вынікі будуць, або тое, што магчымыя вынікі маглі б быць, і што яны азначаюць. Калі ён можа кіраваць вашымі чаканнямі, вы будзеце мець больш упэўненасці аб працэсе і яго выніках.
- Будзе ведаць , якія пытанні задаць лекара, і які , каб выратаваць іншых. Ваш лекар гэта чалавек, які павінен адказаць на любыя вашы медыцынскія пытанні. Але іншыя пытанні, такія як напрамкі ў выпрабавальны цэнтр, або падчас наступнага прыёму, або дзе вы павінны пакінуць свой аўтамабіль, можна папрасіць іншых супрацоўнікаў на лекара. Гэта эканоміць ваш кароткі прызначэнне часу для важных, медыцынскіх аспектаў вашай дапамогі.
Лекар ці практыкуючы, які з'яўляецца добрым камунікатарам:
- Мае павагу да яе пацыенту. Добрыя лекары разумеюць, што хворы або траўміраваны пацыент вельмі ўразлівы. Будучы пачцівым праходзіць доўгі шлях да дапамогі, што пацыент растлумачыць сімптомы, узяць на сябе адказнасць за прыняцце рашэнняў, і з захаваннем інструкцый.
- Мае магчымасць абменьвацца інфармацыяй з пункту гледжання яе пацыенты могуць зразумець. Гэта нармальна выкарыстоўваць МЁД-Speak і складаныя ўмовы, але яны павінны суправаджацца тлумачэннем, у той жа час.
- Не перапыняйце або стэрэатыпнае сваіх пацыентаў. Гэта проста для ўсіх нас, каб перапыніць, калі мы ведаем, што час коратка, або мы ў спешцы, але практыкуючы, які з'яўляецца добрым камунікатарам ведае, што калі ён не можа быць зроблена правільна, каб пачаць з таго, што трэба будзе зрабіць больш. уважліва і паважна слухаць будзе ісці доўгі шлях да лепшых вынікаў для пацыента.
- Мае здольнасць эфектыўна кіраваць чаканнямі пацыентаў. Дапамагаючы яе пацыенту зразумець, што будзе наступным крокам, і якія магчымыя вынікі і іх наступствы могуць быць, лекар можа прайсці доўгі шлях да дапамагаючы што пацыенту зразумець яго праблему.
Што рабіць, калі сувязь з вашым лекарам Ня добра працаваць
Часам, нягледзячы на ўсе нашы спробы, мы проста не можам ўсталяваць, што адносіны з нашымі лекарамі. праблема можа быць звязаная з нашым уласным падыходам, ці гэта можа быць стыль камунікацыі лекара. Вось некаторыя рэсурсы для аказання дапамогі вам вырашыць, што рабіць, калі вы і ваш лекар не добра мець зносіны.
- Калі вы жаліцеся на Ваш доктар?
- Абмен Інтэрнэт Інфармацыя з Вашым Доктарам
- Як змагацца з напышлівым доктарам
- Як палепшыць прыложкавыя чынам доктарскую
- Пацыенты, Медыцына і Сціпласць ў медыцынскіх установах
- Лекары Скаргі Аб паводзінах пацыентаў па
- Што рабіць , калі ваш лекар ці іншы Прадастаўляць абражае вас
- Як аднавіць вашыя адносіны з вашым лекарам
- Можа Ці мой лекар Звольніце мяне як пацыент?