Што рабіць, калі ваш лекар абражае вас

Калі вы адчуваеце , як калі ваш правайдэр абразіў вас, можа быць нейкія - то крокі , якія неабходна зрабіць. Правайдэры, як ваш лекар, медсястра, практыкуючая медсястра , асістэнт лекара, фельчара, нават білінг клерк або прыёмная ў кабінеце ўрача або ў бальніцы, з'яўляюцца прафесіяналамі, але яны таксама людзі.

Вы можаце адчуваць сябе абражаным тое, што яны сказалі ці зрабілі, адчуваючы, як калі б рашэнне было перададзена вам, што гэта несправядліва і не былі прынятыя.

Перад тым, як прыняць меры па барацьбе з абразлівым паводзінамі ад медыцынскага правайдэра, пераканайцеся, што вы разумееце, чаму правайдэр можа абразіць вас. Гэта дапаможа вам вырашыць, ці варта зрабіць што-небудзь пра гэта.

Вызначыць Намер Абразы

Абразы маюць два бакі на іх:

• Insultor гэта асоба кідаючы перад сабой абразу, альбо вусна, пісьмова ці ў справе.
• Абражаны бок з'яўляецца асобай , якое атрымлівае абразу, чалавек , які чуе, бачыць, ці адчувае яго і крыўдзіцца. У гэтым выпадку, абражаная бок вы, хворы.

Важна разумець, што абразу ў вушах (ці вока), хто глядзіць. Проста таму, што вы адчуваеце абражаным не азначае таго, хто гаварыў ці пісаў абразу наўмысна хацеў сказаць ці зрабіць што-то, каб пашкодзіць або раздражняць вас. Мы ўсе здольныя казаць ці рабіць рэчы, якія з'яўляюцца грубымі або абразьлівымі без сэнсу трапляцца такім чынам.

Зразумейце, што ёсць ступені абразы, таксама. На адным канцы спектру, абразу можа адлюстроўваць толькі хтосьці сапраўды паршыва, знясільваючы дзень, што прымусіў іх казаць ці рабіць нешта крыўднае. На іншым канцы гэтага спектру з'яўляецца хуліганам, які выкарыстоўвае абразы ў якасці наўмыснага запалохвання. Ні сцэнар з'яўляецца прымальным з медыцынскім работніка.

Таму, калі вы ці блізкі чалавек адчувае, як калі б вы абразілі, вы ў першую чаргу неабходна ацаніць, што было ці намер.

Вашы далейшыя крокі будуць у залежнасці ад таго ці не было намеры.

Пытанні Вызначыць Intent

• Якая частка з таго, што правайдэр сказаў, было абразлівым для вас?
• Будзе тое, што было сказана абразлівай для іншых людзей таксама?
• Ці быў ён проста зрабіць заўвагу? ( «Залішняя вага»). Ці гэта быў наўмысны каментар? ( «Вы тлушч.»)
• Ці быў ён проста спрабаваў быць павучальным, не разумеючы, што вы досыць разумныя, каб зразумець? (Для вас, чалавек са ступенню магістра, ён прапануе не турбаваць сябе, праводзячы час у Інтэрнэце .)
• Няўжо яна спрабуе быць смешным, але не атрымалася?
• Ці магчыма вы адкрылі дзверы ў абразе ненаўмысна? ( «? Медсястра Эмілі, ты калі-небудзь бачыў так шмат вугроў на хтосьці яшчэ да» запрашае тое, што можа быць вытлумачана як абразлівы адказ: «Божа мой, няма, Фрэнк, я ніколі не бачыў нікога з такой колькасцю зіц на спіне раней. ".)

Ваш правайдэр Абразы Вы ненаўмысна

Калі вы вызначылі, што чалавек, які абразіў вас ці блізкі чалавек, верагодна, не збіраецца рабіць гэтага, у вас ёсць некалькі варыянтаў.

1. Не кажы нічога, і хай гэта будзе. Выклік каго-то на іх абразлівыя паводзіны, калі вы не ўпэўненыя, што ён быў прызначаны, можа стварыць больш праблем у далейшым, калі вы збянтэжыць іх ці раззлаваць іх. Не забывайце - палкі і камяні і г.д.
2. Скажы што-небудзь, але не ў канфрантацыйнай манеры. «Медсястра Эмілі, калі вы пракаментуеце мой непрыемны пах з рота, яна трапляецца як абразу, і я не думаю , што вы маеце ў ўвазе , каб гэта было абразліва. Я не мог дазволіць сабе добрую стаматалагічную дапамогу . Шкада , што я мог.» Будзьце ветлівыя, і сказаць, што гэта досыць ціха, каб не падслухаць яе калегі. Ваша намер складаецца ў тым, каб не бянтэжыць яе, проста каб прымусіць яе памятаць пра ўплыў яе словы мелі на вас.
3. Вырашыце Ці вы адчувалі сябе абражанымі гэтым жа асобай, якая раней, ці ў больш агульным сэнсе, па іншых у той жа практыцы, тэставання або сыходу аб'екта, прызначаных Ці яны ці не быць грубым або абразлівым. Калі так, то вы можаце нешта сказаць мэнэджару практыкі або лекараў, якія валодаюць практыкай, выкарыстоўваючы наступныя парады.

Ваш правайдэр Абразы Вы і You Believe It Was Наўмыснае

Калі вы вызначылі, што чалавек, які абразіў вас ці ваш любімы чалавек наўмысна, у вас ёсць некалькі варыянтаў. Клавішы тут, каб атрымаць паводзіны, каб спыніцца і паспрабаваць, каб быць упэўненым, што не здарыцца з вамі, ці да іншых.

1. Па-першае, папытаеце чалавека паўтарыць абразу, каб пераканацца, вы чулі гэта ясна, і гэта было відавочна прызначана, каб быць абразлівым. «Прабачце мяне? Вы б паўтарыць тое, што вы толькі што сказалі мне, калі ласка?»
2. Спытаеце тлумачэнні. «Вы маеце намер абражаць мяне?» Часам гэта ўсё, што трэба, каб спыніць яго. Проста называючы кагосьці на яго можа быць дастаткова напамінам, што іх паводзіны непрымальныя.
3. Скажы што-небудзь пра гэта, і быць вельмі цвёрдым. «Я не цаню вашы рабіць каментары пад носам аб маім вазе. Гэта вельмі груба.» Калі гэта магчыма, сказаць, што гэта ў межах чутнасці іншых, так што гісторыя не будзе сказана пазней у insultor, што робіць вас, каб быць чалавекам, які быў па-за лініі. Калі хто-то схільны да абразлівым і груба, яны таксама могуць быць схільныя да стварэння апавяданні і, вядома ж, спрабуючы абараніць сябе.
4. Калі абразу было сапраўды абуральным і відавочна мелі намер, зрабіць менеджэр практыкі або ўладальнік практыка ведае пра гэтую праблему ў пісьмовай форме. Вось як:
   • Запішыце імя і становішча insultor, пакуль вы яшчэ ў офісе. Калі вы не хочаце спытаць insultor для гэтай інфармацыі, папытаеце адзін з яе супрацоўнікаў. Паверце, калі вы абразілі, то іншыя таксама. Супрацоўнікі, верагодна, будзе рады даць вам інфармацыю. У дадатак да імя злачынца, вам спатрэбіцца імя і паштовы адрас мэнэджара практыкі або лекара, які валодае практыкай, або калі гэта бальніца або цэнтр тэсціравання, вам трэба імя і адрас генеральнага дырэктара ці галоўны адміністратар.
   • Калі вы вяртаецеся дадому, напісаць ліст мэнэджэра практыкі або лекара, які валодае практыкай, апісваючы сцэнар, пад якім вы адчувалі сябе абражанымі, і паўтараць тое, што было сказана вам, ці нейкія дзеянні былі зроблены, што абразіў вас. Абавязкова выразна, што вы чакаеце адбудзецца, калі Ваш ліст было атрымана, напрыклад, вы хочаце, каб чалавек, каб прайсці навучанне адчувальнасці, ці вы хочаце, каб чалавек, каб папрасіць прабачэння перад вамі, або сысці ў адстаўку (або быць звольненыя ) -whatever вы лічыце мэтазгодным. І сапраўды гэтак жа, як важна, не забудзьцеся даць дату, калі вы чакаеце, будуць прыняты гэтыя крокі. Будзьце рэалістамі, гэтыя рэчы не адбываюцца ў раптоўна. Калі вы просіце прабачэнні, даць ім тыдзень. Калі вы просіце трэніроўкі, вам трэба чатыры ці пяць месяцаў.
   • Пасля таго, як вы напісалі ліст, паклаў яго ў бок на працягу дня або каля таго. Перачытайце яго пасля добрага начнога сну і нейкі час прайшло, каб даць вам перспектыву. З аднаго боку, вы зможаце знайсці сабе выпраўленне правапісу! З іншага боку, вы будзеце больш выразна і канкрэтна. Ключ не рабіць гэта доўга, але, каб зрабіць яго досыць доўга.
   • Цяпер вырашыце, ці сапраўды вы хочаце адправіць яго. Праз нейкі час і некаторы пераасэнсаванне, вы можаце мець змены ў сэрцы. Ці вы не можаце!
   • Калі вы адпраўляеце яго, чакаць, каб пачуць да калі-то пасля заканчэння тэрміну вы падалі ў "2" вышэй. Калі вы нічога не чуеце, звярніцеся да практыкі, і папытаеце чалавека, якому вы па пошце ліст. Затым ідуць праз, каб пераканацца, што яны прынялі вас сур'ёзна.

І калі вы жаліцеся Але ніякія дзеянні не ўжываюцца?

Змена лекараў , пакінуць практыку, або выбраць іншую бальніцу або цэнтр тэсціравання. Адсутнасць павагі або адказ на вашу скаргу з'яўляецца яшчэ адным сведчаннем таго, як гэта вы маглі б абражаны і паказвае на тое, што гэта можа адбыцца зноў.

Калі вы адчуваеце, ваша лячэнне, вербальнае або фізічная, было абразлівым, і гэта можа аказаць негатыўны ўплыў на іншых пацыентаў, таксама, то вы можаце падаць больш афіцыйную, пісьмовую скаргу уладаў, ліцэнзаваць або наняць лекара.

Паважлівае зносіны патрабуецца ва ўсіх узаемадзеяннях ў галіне аховы здароўя. Не згаджайцеся на меншае.