Электронная камунікацыя становіцца ўсё больш папулярнай у нашы дні , чым тэлефонныя званкі, «слімак» пошта , і нават у некаторых выпадках, твар да твару сустрэчы. У любой прафесійнай абстаноўцы, уключаючы медыцынскую ўстанову, важна разгледзець некалькі рэчаў пры адпраўцы паведамлення электроннай пошты з калегамі, пацыентамі, лекарамі, бальніц, пастаўшчыкамі і іншымі спецыялістамі.
Людзі марнуюць вялікую частку свайго дня адкрыцця і чытання паведамленняў электроннай пошты.
Каштоўнае час не павінна быць выдаткавана марна на неэфектыўных і неістотныя лістах. Жа прафесіяналізм вы б выкарыстоўваць па тэлефоне, паштовай карэспандэнцыі або тварам да твару таксама павінна быць выказана ў лісце. Заўсёды памятайце, што ліст з'яўляецца формай зносін і спосаб, у якім атрымальнік інтэрпрэтуе паведамленне гэта адзінае, што мае значэнне.
Перад стварэннем і адпраўкі па электроннай пошце, задайце сабе некалькі пытанняў.
- З'яўляецца Ці электронная пошта лепшай формай зносін для інфармацыі я што прадстаўляецца?
- Ці з'яўляецца гэта прафесіянал?
- З'яўляецца Ці гэта HIPAA сумяшчальны?
- Ці мае ён дакладна прадстаўляць мяне і медыцынскі кабінет?
Email Этыкет Правіла № 1
Вы думаеце пра змест вашага паведамлення , перш чым націснуць АДПРАВІЦЬ. Пераканайцеся, што электронная пошта з'яўляецца прыдатнай формай камунікацыі для вашага паведамлення замест тэлефоннага званка або сустрэчы. Майце на ўвазе, што ўтрыманне павінна адлюстроўваць вобраз і ўзровень прафесіяналізму, чаканага ад вашага медыцынскага офіса.
Не адпраўляць, перасылаць ці адказаць любы ліст, якое змяшчае нецэнзурная, абразлівы, паклёпніцкі, паклёпніцкі, расісцкі або сэксуальны характар. Пакарання могуць быць суровымі для вас і медыцынскага кіравання.
Email Этыкет Правіла № 2
Ці выкарыстае унктуацию і арфаграфію. Зноў жа, ваша паведамленне з'яўляецца адлюстраваннем вашага медыцынскага офіса.
Акрамя таго, не забудзьцеся пакінуць паведамленне кароткім і выкарыстоўваць правільны макет для вашага паведамлення, што робіць яго лягчэй чытаць. Карэктаваць сваю электронную пошту , перш чым адправіць.
Не выкарыстоўвайце ўсе загалоўныя літары , як гэта лічыцца крычаць або крычаць у анлайнавым свеце. Выкарыстоўвайце паўтлусты або курсіў , каб вылучыць слова або фразу. Акрамя таго, у пазбяганне выкарыстоўваючы надзвычай мудрагелістыя або дзіўныя шрыфты, як гэта робіць ваш адрас электроннай пошты больш цяжка чытаць.
Email Этыкет Правіла № 3
Вы пераканайцеся , што ліст накіроўваецца адпаведнага атрымальніку (ов). Інфармацыя ў медыцынскім кабінеце, асабліва ў сувязі з інфармацыяй аб пацыентах, павінны быць падзеленыя на неабходнасці ведаць толькі асновы. Акрамя таго, лічаць, што людзі могуць лічыць інфармацыю, якая не мае адносіны да іх як «непажаданай пошты».
Ня абмяркоўвайце асабістую і канфідэнцыйную інфармацыю або прымацаваць файлы пацыента па электроннай пошце. Выкарыстоўвайце нумары пацыента рахункаў або медыцынскія нумары запісаў пракансультаваць каго агляд рахунку. Ваша інфармацыя павінна адзначыць там.
Email Этыкет Правіла № 4
Як адказваць на прафесійныя лісты ў працягу 24 гадзін , калі гэта магчыма. Калі гэта не дасць вам дастаткова часу, па меншай меры, рэагаваць сказаць, што вы атрымалі па электроннай пошце, і вы атрымаеце назад да іх як мага хутчэй.
Не адказвайце на спам або запыты на падпіску / адмовіцца ад падпіскі.
Гэта будзе толькі генераваць больш спаму, які затопіць ваш адрас электроннай пошты кампаніі.
Email Этыкет Правіла № 5
Трымаеце эмоцыі з лістоў. Будзьце ветлівыя і прафесійныя. Ведайце, хто вы можаце быць нефармальным з пасля дастатковага часу, каб пабудаваць гэты тып адносін.
Ёсць Ці што - небудзь у электроннай пошце , што вы маглі б шкадаваць пазней не сказаць. Будзьце асцярожныя пры перадачы ці адказваць на электронную пошту ў гневе. Ніколі не рабіце асабістыя каментары з нагоды іншага чалавека, рабіць заўвагу, што б абразіць каго-небудзь ці сказаць, што вы б не сказаць асабіста.
Email Этыкет Правіла № 6
Трымаеце гумар, жарты і іроніі да мінімуму. Намеры часта «губляюцца ў перакладзе» ў паведамленнях электроннай пошты, і людзі не заўсёды могуць атрымаць жарт.
Падумайце пра гэта з пункту гледжання атрымальніка.
Не адпраўляць, перасылаць ці адказваць на лісты ланцуга. Гэта непрафесійнае паводзіны і некаторыя людзі разглядаюць гэта як непажаданую пошту. Памятаеце, што любое ўтрыманне вы адпраўляеце павінны адлюстроўваць імідж і ўзровень прафесіяналізму, чаканага ад вашага медыцынскага офіса.