У апошнія гады ўсё галіны аховы здароўя стала больш агрэсіўнай у сваёй практыцы збору. Пры пастаянна растучых выдаткаў, звязаных з медыка - санітарнай дапамогі, гэта вельмі важна для існавання любога аб'екта , каб атрымаць максімальную кампенсацыю , якая ў значнай ступені абапіраецца на плацяжы пацыентаў.
Франшызы, і сустрахавання даплаты колькасць могуць дадаць да шмат страты даляраў, калі дастатковыя намаганні не зробленыя, каб сабраць іх на кішэнныя расходы з вашых пацыентаў.
Збор адказнасці пацыента так жа важна, як збор ад страхавых кампаній. Але дзе вы такое агрэсіўныя працэдуры збору перасякаюць лінію дастаўкі дрэннага абслугоўвання кліентаў ?
Вось некаторыя калекцыі рабіць і этыкет.
рабіць
Кансультаваць хворых да іх наведвання вашай палітыкі збору пераважна падчас планавання. Гэта дазваляе пацыенту падрыхтавацца вырабіць аплату да прыбыцця ў медыцынскай установе. Гэта асабліва важна для пацыентаў, якія павінны задаволіць франшызу або сустрахавання даляраў да кішэнным выдаткаў. Калі пацыенты ведаюць загадзя, што яны, хутчэй за ўсё, каб зрабіць іх аплаты авансам.
Пераканайцеся , што ў вас ёсць прыкметы , размешчаныя ў вашым офісе кансультаванне пацыентаў вашых працэдур збору . Адна важная частка заахвочвання пацыентаў, каб зрабіць авансавыя плацяжы, каб пастаянна нагадваць ім, няхай гэта будзе ў дакументацыі, знакі, інфармацыйныя pamphlets` або ў працэсе планавання.
Прапанова зніжкі для пацыентаў самастойна выйгрышных ў якасці стымулу, каб аплачваць свае рахункі своечасова. Застрахаваныя пацыенты атрымліваюць зніжкі праз свае страхавыя кампаніі, але пацыенты самастойна плаціць нясуць адказнасць за іх поўную аплату. Прапаноўваючы ім зніжку на аплату своечасова можа дапамагчы палепшыць грашовы паток.
Зрабіць даступныя розныя варыянты аплаты для пацыентаў, якія маюць высокія кішэнныя выдаткі. З кішэні выдаткі часам могуць быць тысячы даляраў. Прапанова планаў выплат добра для задавальнення пацыента.
Патрабуюць пацыентаў, каб «добрасумленна» плацяжоў. Калі вашы пацыенты не плацяць іх баланс у поўным аб'ёме, размяшчаючы іх плаціць частку аплаты авансам з'яўляецца дэманстрацыяй прыхільнасці да іх фінансавай адказнасці і іх медыка-санітарнай дапамогі.
ня
Хай пацыенты працягваюць налічацца рахункі яны не могуць плаціць за, калі гэта не з'яўляецца надзвычайнай. Дазволіць пацыенты працягваюць атрымліваць кампенсацыю без ўнясення якіх-небудзь плацяжоў пасылае няправільны сігнал.
Адправіць ўліковыя запісы ў калекцыю без прадастаўлення дастатковага часу для пацыентаў, каб прыняць меры аплаты. Калекцыя агенцтва не мае лепшую рэпутацыю і можа перашкаджаць пацыентам вярнуцца на лячэнне. Дайце ім дастаткова часу, каб зрабіць плацяжы, перш чым ўключаць іх.
Ігнараваць правініліся рахунку. Пасля таго, як паслугі былі аказаны, пацыенты не маюць тэрміновасць плаціць без некаторых падказак. Калі пацыенты прыбываюць для іх наведванняў, нагадаць ім аб сваім мінулым з-за рахункі і заахвочваць іх, каб зрабіць плацяжы.