Малыя практыкі лекара часта сутыкаюцца з сітуацыямі, якія могуць разглядацца як канфлікт інтарэсаў. Адзін канфлікт інтарэсаў можа быць апрацоўка плацяжоў пацыентаў і планаў выплат з боку лекара. Шмат разоў лекар пачынаў у адзінай практыцы не могуць дазволіць сабе наняць поўны штат. Такім чынам, лекар і, магчыма, адзін супрацоўнік адказвае за апрацоўку кожнага аспекту практыкі.
Цалкам зразумела , што многія лекары могуць пачаць рабіць сваю ўласную білінг і калекцыі на рахунках пацыентаў ў дадатку да прадастаўлення лячэння і паслуг для сваіх пацыентаў і , магчыма , іншых абавязкаў. Тым не менш, гэта аказваецца праблема для любой практыкі, старога і новага, і лекара.
Чаму Billing пацыента лекарам Ці з'яўляецца канфлікт інтарэсаў
першая праца лекара заключаецца ў дыягностыцы і лячэнні сімптомаў, захворванняў і траўмаў пацыентаў, каб палепшыць сваё здароўе. Калі лекар таксама ўскладзена задача білінг гэтых пацыентаў і іх страхавыя кампаніі не можа быць рэальным ці меркаваным канфліктам інтарэсаў.
Прыклады канфлікту інтарэсаў
- Фактычны канфлікт інтарэсаў: рашэнне лекара можа быць азмрочана эмацыйнымі адносінамі з пацыентам , што прыводзіць да страты даходу для практыкі. Лекар не можа быць у стане аддзяліць свае клінічныя абавязкі з фінансавымі абавязкамі. Маючы нехта на персанале, які можа забяспечваць захаванне фінансавай палітыкі медыцынскага офіса мае важнае значэнне для агульнага фінансавага поспеху медыцынскай практыкі.
- Ўспрымаецца канфлікт інтарэсаў: Пацыент мог паверыць , што ўрач не забяспечвае якасны сыход за кошт непагашаных рэшткаў па рахунках. Пацыенты павінны адчуваць сябе ў бяспецы, што лекар лячэння іх паставяць высокі ўзровень абслугоўвання даступнага без шкоды. Маючы выразны падзел абавязкаў даюць пацыентам пачуццё бяспекі, што рашэнні, якія тычацца іх сыход не маюць ніякага дачынення да фінансавага абавязацельству іх рахункаў.
выдаленне Урача
Лекары, якія вызваляюцца ад сябе білінг і калекцый у сваёй практыцы ліквідацыю неабходнасці прымаць нязручныя рашэнні ў дачыненні да пацыентаў і фінансавых пытанняў. Натуральна для некаторых лекараў, каб адчуваць, што яны павінны мець больш прафесійныя адносіны са сваімі фінансамі. Вядома, няма нічога дрэннага. Тым не менш, здаровае адлегласць неабходна для фінансавых аперацый, каб быць паспяховымі.
Вось пяць спосабаў застацца звязанымі з фінансамі практыкі
- Пераканайцеся , што персанал фронт офіса добра дасведчаны аб вашай фінансавай палітыкі
- Сустрэча перад супрацоўнікамі офіса часта, каб пераканацца, што палітыка варта
- Заахвочвайце фронт-офіс супрацоўнікаў паведамляць тэндэнцыі, якія вызначаюць магчымасці для паляпшэння
- Будзьце даступныя для кансультацыі фронту-офіс персаналу па спосабам апрацоўкі складаных рахункаў пацыентаў
- Агляд фінансавых справаздач штотыдзень і штомесяц, каб зразумець агульную фінансавую эфектыўнасць практыкі
Поспех любога медыцынскай установы залежыць ад сілы фінансавай палітыкі медыцынскага офіса. Стварэнне фінансавай палітыкі гарантуе здольнасць арганізацыі працягваць прадастаўляць выдатную медыцынскую дапамогу сваім пацыентам.
Давядзенне палітыкі білінгу для пацыентаў
Дакладнасць і паслядоўнасць з'яўляецца нумар адзін спосабам зносін пацыента палітыкі выстаўлення рахункаў для вашага медыцынскага офіса.
Калі пацыенты становяцца знаёмыя з працэсамі, якія Вы маеце на месцы праз паўтараюцца падмацавання, з цягам часу пэўны ўзровень разумення можа развівацца. Лепшы спосаб наблізіцца да адукацыі пацыента праз пазітыўнае зносіны з пацыентамі і іх сем'ямі.
- Працягваць інфармаваць пацыентаў аб іх фінансавай адказнасці перад кожным візітам.
- Забеспячэнне пацыентаў са спісам рэчаў, каб прынесці з сабой падчас кожнага наведвання.
- Замест таго, каб чакаць да стадыі калекцый цыклу даходаў, скарыстацца абмеркаваннем фінансавых пытанняў і зборам плацяжоў пацыентаў ў пачатку працэсу.
- Спрасціць рахункі пацыента, каб палепшыць разуменне пацыента рахункаў і збор матэрыялаў