Даведайцеся, як запалохванне лекары ўплываюць на сыход за пацыентамі
Большасць людзей лічаць, што, як мы становімся старэй, хуліганы пачынаюць знікаць з нашага жыцця. Але даследаванні паказалі, што некаторыя хуліганы ніколі не адставіў свае ўладны шлях. Замест гэтага яны працягваюць запалохваць, маніпуляваць і злоўжываць чалавек у спелы век. У рэшце рэшт, хуліганства працуе для іх, так што няма ніякай матывацыі для змены. Больш за тое, дарослыя хуліган можна знайсці практычна ва ўсіх абласцях жыцця.
Нават медыцынскае полі не валодае імунітэтам да наяўнасці хуліганаў ў сваіх шэрагах.
Як лекара Запалохванне Ўздзеяння Вы
Канфрантацыйныя і абразлівых медыкі робяць прызначэння і працэдура вельмі непрыемныя, а часам нават небяспечныя для іх пацыентаў. Напрыклад, лекары, якія труцяць часта падрываюць сувязь паміж астатняй часткай каманды аховы здароўя. Гэта можа прывесці да вас атрымліваць непатрэбныя працэдуры, а таксама нават маюць хірургічныя аперацыі, якія не могуць нават быць неабходныя.
На самай справе, даследаванні паказалі, што лекары, якія хуліганы часта перашкаджаюць зносінам. Гэта, у сваю чаргу, аказвае негатыўны ўплыў на якасць абслугоўвання, якое вы атрымліваеце. Напрыклад, даследаванне, праведзенае Інстытутам бяспечнага лекі (ISMP) выявілі, што 40 працэнтаў медыцынскіх работнікаў не выказаць сваю заклапочанасць з нагоды лекаў пацыента, таму што гэта запатрабавала б іх дапытаць ўладны лекара.
Тое ж даследаванне паказала, што агрэсіўныя паводзіны пераважае ў сістэме аховы здароўя.
На самай справе, 60 адсоткаў лекараў сказалі, што яны перажылі славесныя здзекі. Між тым, 50 адсоткаў паведамілі аб тым, каб супрацьстаяць страшным мову цела. Акрамя таго, некаторыя пацыенты рэгулярна запалохвалі іх лекарамі. У выніку, яны менш схільныя згаджацца ці казаць за страху зрабіць лекар злосны.
Такім чынам, здзекуюцца пацыенты часта неахвотна дзеляцца трывожныя сімптомы або задаваць пытанні па нагоды іх рэцэптаў , асабліва калі іх лекар мае кароткі засцерагальнік або рэгулярна становіцца раздражнёнай ці нецярпенне.
Будзьце асцярожныя, не Этыкетка Кожны Outburst Здзекі
Калі гаворка ідзе аб працы з пацыентамі, большасць лекараў ідуць на вялікія даўжыні, каб падтрымліваць прыемны спосаб сыходу за хворым. Але часам гэта можа быць цяжка заставацца пазітыўным і аптымістычным. Напрыклад, не сакрэт, што медыцынскія работнікі перагружаны працай. Яны часта якія стаміліся і падкрэслілі, што можа зрабіць іх капрызнымі і прывесці да менш пажаданае паводзіны.
Неканструктыўныя пацыенты таксама могуць выпрабоўваць цярпенне лекара, асабліва калі пацыент не прымае яго прафесійную кансультацыі сур'ёзна або пасля ўзгодненага плану лячэння. І пацыенты , якія самодіагностікі або лічаць , што яны ведаюць больш , чым лекар можа паставіць нагрузку на ўрача і пацыента . Ладу адносіны з вашым лекарам важна, некаторыя пацыенты прымаюць гэтую канцэпцыю занадта далёка і стаць патрабавальным. Усе гэтыя рэчы могуць прывесці да лекара, каб быць бурклівым і рэзкім.
Але перш чым маркіраваць ваш лекар задзіра, памятаеце, што дзедаўшчына існуе, калі ёсць узор для паводзін.
Іншымі словамі, калі ваш лекар быў толькі грубы або кароткае замыканне з вамі калі-то, гэта, хутчэй за ўсё, адзінкавы выпадак, і вы можаце маляваць мелам гэта да дрэннай дзень. Яго сярэдняе паводзіны становіцца здзекі, калі вы атрымліваеце пастаянныя абразы, крытыку, і іншыя дзеянні, якія аказваюць ўладу і кантроль над вамі.
Памятаеце, што лекар, які часам грубаваты ня сапраўды хуліган. Ён можа быць незалежны, здаецца , занадта спяшацца, ўгразнуць ў яго ўласным вопыце або ня хапае на пацыент фокус , але ён не заўсёды паводзіць сябе неадэкватна. Гэта лекары, якія рэгулярна паказваць сярэднія і кіравання паводзінамі, якія вы павінны турбавацца.
Падпісаць Ваш доктар хуліган
Хоць гэта супярэчыць здароваму сэнсу, каб знайсці хуліган у якая дапамагае прафесіі, хуліганы сапраўды існуюць у галіне медыцыны. Вось некаторыя чырвоныя сцягі, што ваш лекар можа быць хуліганам:
- Адмаўляецца адказаць на Вашы пытанні ці даць вам інфармацыю аб вашым стане. Іншымі словамі, ён чакае, што вы прытрымлівацца яго прапановы па лячэнні без якой-небудзь дадатковай інфармацыі, і, здаецца, сапраўды патушыць, калі вы будзеце задаваць пытанні. Яго чаканне, што ён з'яўляецца экспертам, і вы павінны проста прыняць яго словы за яго і зрабіць менавіта так, як ён кажа. Памятаеце, што вы заўсёды павінны гуляць пэўную ролю ў прыняцці рашэнняў аховы здароўя .
- Запалохвае і маніпулюе вас у наяўнасці экзаменаў або працэдур , якія вы не хочаце , каб без тлумачэнняў, чаму яны неабходныя па медыцынскім паказаннях . Памятаеце, што вы маеце права адмовіцца ад лячэння. Вы не абавязаны даваць лекар абсалютную ўладу над сваім целам.
- Паказвае пыхлівае і самоправедность паводзіны. Напрыклад, калі вы спытаеце пра яго вопыту ці ведаў у пэўнай галіне, ён відавочна абражаны. Больш за тое, ён можа нават зрабіць грубы каментар пра тое, як добра адукаваны і дасведчаны ён.
- Недахопы суперажывання. Некаторыя пастаўшчыкі медыцынскіх паслуг маюць цяжкі час, адлюстроўвае эмоцыі пры дыягностыцы сур'ёзных захворванняў. Аднак, гэта не тое ж самае, як паказвае адсутнасць эмпатыя. Лекары, якія адчуваюць недахоп эмпатыя або эмацыйны інтэлект, проста не хвалюе, што вы засмучаныя, занепакоеныя ці нервавацца. Будзе здавацца, як калі б яны нават не заўважаюць, што вы адчуваеце, і калі яны заўважаюць, яны не клапоцяцца.
- Не паважае вашу патрэбнасць у сціпласці ці асабістым жыцці. Большасць лекараў будуць стукаць у дзверы перад уваходам. Акрамя таго, яны будуць рухацца ваша сукенка як мага менш, каб захаваць вашу сціпласць пры разглядзе вас. Калі ваш лекар ўрываецца ў ваш пакой без груку і не паважае сваю годнасць, то ён можа быць хуліганам. Ён таксама з'яўляецца чырвоным сьцягам, калі ён не папярэдзіць вас пра тое, што ён збіраецца рабіць пры разглядзе вас ці, калі ён пакідае вас у адкрытай пазіцыі.
- Кажа паблажліва па адносінах да вас. Лекары добра адукаваныя і дасведчаныя, але гэта не дае ім права ставіцца да вас, як вы дурныя. Калі ваш лекар кажа да вас ці не гаварыць з павагай, гэта можа быць прыкметай таго, што ён хуліган.
- Ручкі вас груба. Хоць гэта праўда, ёсць некаторыя даследаванні і працэдуры, якія раняць, ваш лекар павінен яшчэ быць адчувальным да вашага камфорту. Ён таксама павінен устрымлівацца ад якіх-небудзь непатрэбных падштурхоўвання. Калі ваш лекар рэгулярна хварэе вас без тлумачэнняў і прабачэнняў, вы можаце разгледзець пытанне аб знаходжанні іншага пастаўшчыка аховы здароўя.
- Лечыць яго медсясцёр і асістэнтаў дрэнна. Калі медсёстры лекара, памочнікі лекара, і дапаможны персанал нервуюцца вакол яго, гэта дрэнны знак. Каманда якасці аховы здароўя павінна заўсёды мець добрую сувязь паміж членамі сваёй каманды. Калі іншыя асобы, якія ўдзельнічаюць у сыходзе, здаецца, баяцца зрабіць памылку, гэта можа быць шкодна для вас у доўгатэрміновай перспектыве. Памятаеце, калі медыцынскія брыгады не праяўляюць ўзаемная павага і адкрытыя зносіны, у рэшце рэшт, вы будзеце адзін, хто пакутуе.
Незалежна ад таго, наколькі кваліфікаваных вашага лекара, калі ён праяўляе гэтыя якасці на рэгулярнай аснове, гэта можа быць час , каб знайсці новы лекар . Вы вартыя ставіцца з годнасцю і павагай, і вы павінны задавольвацца не менш.
Прывітальнае слова
Калі вы адчуваеце, што ваш лекар хулігана да вас ці да каханага чалавека, не ігнараваць сітуацыю. Гэта можа паставіць пад пагрозу якасць медыцынскай дапамогі вы атрымаеце. Замест гэтага паспрабуйце гаварыць з лекарам аб яго абразьлівае паводзінах або прыняць справу да кіраўніка. Калі стаяць да хулігана не з'яўляецца эфектыўным, і ён працягвае запалохваць вас, настаў час, каб знайсці новы лекар. Калі яго паводзіны з'яўляецца сур'ёзным, вы можаце падумаць аб яго паводзінах на борце дзяржаўнага ліцэнзавання. Памятаеце, што толькі таму, што ваш лекар можа быць спецыялістам у сваёй галіне, не дае яму права запалохваць вас.
> «Запалохванне Яшчэ праблема ў бальніцы на працоўным месцы, ISMP Survey Show,» Інстытут медыцыны бяспечных практык, Кастрычнік 2013 г. https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf