Эўрыстычны гэтае правіла або псіхічнага ярлык, які дазваляе людзям хутка прымаць рашэнні і вырашаць праблемы. Ёсць некалькі камплектаў эўрыстыкі , якія ўжываюцца для праектавання і ацэнкі карыстацкага інтэрфейсу электронных медыцынскіх запісаў (EHRS). У гэтым артыкуле будзе разгледжана Якаб Нільсэн «10 Usability эўрыстыкі для інтэрфейсу карыстальніка Design» і прывесці прыклады таго, як эўрыстыка можа назірацца або парушаецца ў ЭКАХ.
1. Бачнасць стану сістэмы
«Сістэма заўсёды павінна інфармаваць карыстальнікаў аб тым , што адбываецца, праз адпаведную зваротную сувязь у працягу разумнага перыяду часу.»
Эўрыстычны заўважыў: Калі ЭМК перадае кампутарызаваны ўвод заказаў лекар (CPOE) -у адправіць электроннае рэцэпт у аптэку, напрыклад, АНІ адлюстроўвае стан перадачы замовы. ЭМК папярэджвае карыстальніка, калі перадача не ўдалася.
Эўрыстычны парушаўся ЭУЗ ня адлюстроўвае статус замовы, так што карыстальнік не можа вызначыць, калі заказ быў паспяхова адпраўлены ці не.
2. Матч паміж сістэмай і рэальным светам
«Сістэма павінна гаварыць на мове карыстальнікаў, з слоў, фраз і паняццяў , знаёмых з карыстальнікам, а не сістэмна-арыентаваных тэрмінах. Выконвайце рэальныя пагаднення, робячы інфармацыю з'яўляецца ў натуральным і лагічным парадку «.
Эўрыстычны назіраецца: Лекі па рэцэпце элементаў у звычайным парадку элементаў, напрыклад, «Лизиноприл 20 мг адзін раз у дзень праз рот.»
Эўрыстычны парушацца: рецептурных элементы з ладу.
Эўрыстычны заўважыў: на аснове шаблонаў элементы прагрэсу запіскі (напрыклад, агляд сістэм, фізічны экзамен) адлюстроўваецца ў паслядоўнасці і мове знаёмага лекараў.
Эўрыстычны парушацца: Элементы з ладу.
3. Кантроль карыстальніка і свабода
«Карыстальнікі часта выбіраюць функцыі сістэмы з памылкі і будзе неабходна выразна выяўлены" аварыйны выхад " , каб пакінуць свой стан без неабходнасці праходзіць праз працяглы дыялог. Падтрымка адмены і паўтору «.
Эўрыстычны заўважыў: ЭУЗ дазваляе карыстальніку рэдагаваць, агляд, захаваць і адмяніць незахаваных змены ў CPOE і клінічных нататкі, перш чым яны будуць завершаны.
Эўрыстычны парушаўся ЭУЗ не дазваляе карыстачу ўносіць змены перад CPOE і клінічныя нататкі будуць завершаны.
4. Паслядоўнасць і Ctandards
«Карыстальнікі не павінны задавацца пытаннем, ці азначае розныя словы, сітуацыя або дзеянні тое ж самае. Наступныя пагаднення платформы «.
Эўрыстычны заўважыў: ЭУЗ ўяўляе толькі адзін варыянт для выканання канкрэтнай CPOE (хоць карыстач можа атрымаць доступ да опцыі з некалькіх шляхоў).
Эўрыстычны парушацца: АНІ прапануе варыянты «змяніць парадак» і «аднавіць» лекі, не тлумачачы розніцу (калі ёсць нейкая розніца) паміж імі.
Эўрыстычны заўважыў: ЭУЗ ясна паказвае на тое, як розныя шляхі да выбару медыцынскай праблемы з меню (напрыклад, гіпертанія) паставіць пытанне аб секцыях для гісторыі хваробы, актыўных праблем, бягучых дыягназаў або выстаўлення рахункаў дыягназаў.
Эўрыстычны парушаўся ЭУЗ не ясна паказвае, як розныя спосабы выбару медыцынскай праблемы паставяць праблему ў розных раздзелах.
Папярэджанне 5. Памылка
«Нават лепш , чым добрыя паведамленні пра памылкі з'яўляецца дбайная распрацоўка , якая прадухіляе праблему ўзнікнення ў першую чаргу. Альбо ліквідаваць схільныя памылкі умоў або праверыць іх і прысутныя карыстальнік з опцыяй пацверджання , перш чым яны здзяйсняюць дзеянні «.
Эўрыстычны заўважыў: правярае, ЭМК для лекавых узаемадзеянняў і адлюстроўвае карысныя апавяшчэння ў пачатку працэсу замовы.
Эўрыстычныя парушацца: АНІ адлюстроўвае абвесткі аб лекавых узаемадзеяннях ў канцы працэсу, што робіць верагоднасць таго, што ўрач адменіць іх (Hayward 2013 года).
Эўрыстычны заўважыў: ЭУЗ не дазваляе карыстачу выбіраць электронныя рэцэпты на лекі, для якіх аптэкі не прымаюць электронныя рэцэпты (напрыклад, кантраляваныя рэчывы).
Эўрыстычны парушаюцца: ЭУЗ дазваляе карыстачу абраць электронную перадачу рэцэптаў для рэгуляваных рэчываў.
6. Прызнанне Замест таго Recall
«Мінімізацыя нагрузкі на памяць карыстальніка, робячы аб'екты, дзеянні і варыянты бачныя. Карыстальнік не павінен запамінаць інфармацыю з адной часткі дыялогу да іншага. Інструкцыя па выкарыстанні сістэмы павінна быць бачная і лёгка вымаемыя па меры неабходнасці «.
Эўрыстычны заўважыў: Вынікі тэставання ЭОК адлюстроўваюцца побач з акном для ўводу паведамлення пацыента аб выніках выпрабаванняў.
Эўрыстычны парушалася ЭУЗ дазваляе карыстальніку праглядаць вынікі тэставання пры складанні паведамленняў пацыента.
7. Гнуткасць і эфектыўнасць выкарыстання
«Паскаральнікі-Непрыкметна пачаткоўца карыстача, часта можа паскорыць ўзаемадзеянне для вопытнага карыстальніка , так што сістэма можа задаволіць як нявопытных і дасведчаных карыстальнікаў. Дазволіць карыстальнікам адаптаваць частыя дзеянні «.
Эўрыстычны заўважыў: Карыстальнік ЭМК можа стварыць і наладзіць спіс «Выбранае» агульных заказаў.
Эўрыстычны не парушыў: няма спісу выбраных.
8. Эстэтычныя і мінімалісцкі дызайн
«Дыялогі не павінны ўтрымліваць інфармацыю , якая не мае дачынення або рэдка. Кожны дадатковы блок інфармацыі ў дыялогу канкуруе з адпаведнымі адзінкамі інфармацыі і памяншае іх адносную бачнасць «.
Эўрыстычны заўважыў: ЭУЗ абмяжоўвае магчымасць капіявання-ўстаўкі ў ходзе нататак.
Эўрыстычны парушалася ЭУЗ дазваляе залішняй капіяваць-ўставіць, і адзначае прагрэс стаць разадзьмутым з старонняй, састарэлай інфармацыяй .
9. Дапамога Карыстальнікі Прызнайце, дыягностыка і аднаўленне пасля памылак
«Паведамленні пра памылкі павінны быць выяўлены простай мовай (без кодаў), сапраўды паказаць праблему, і канструктыўна прапанаваць рашэнне.»
Эўрыстычны заўважыў: Калі лекар ўводзіць інфармацыю ў няправільным фармаце, папярэджанне ЭМК паказвае, які фармат павінен быць выкарыстаны.
Эўрыстычны парушалася ЭУЗ адлюстроўвае агульнае паведамленне пра памылку, не кажучы клініцыст, як выправіць памылку.
10. Дапамога і дакументацыя
«Нягледзячы на тое, што лепш , калі сістэма можа быць выкарыстана без дакументацыі, можа спатрэбіцца для аказання дапамогі і дакументацыі. Любая такая інфармацыя павінна быць лёгка знайсці, арыентаваныя на задачы карыстальніка, спіс канкрэтных крокаў , якія будуць праводзіцца, і не быць занадта вялікім. »
Эўрыстычны заўважыў: АНІ адлюстроўвае канкрэтныя задачы падказкі пры навядзенні паказальніка мышы на значкі.
Эўрыстычны парушацца: Documentation нязручна для доступу ў актыўнай працоўнай вобласці ў ЭМК.
крыніцы
Armijo D, McDonnell C, Вернер К. Электронныя аховы здароўя Запіс Юзабіліці: ацэнка і выкарыстанне Case Framework. Публікацыя AHRQ № 09 (10) -0091-1-EF. Rockville, MD: Агенцтва па ахове здароўя і якасці даследаванняў. Кастрычнік 2009.
Хейворд J і соавт. "Занадта шмат, занадта позні: змешаныя метады шматканальнага даследаванні відэазапісы кампутарызаваны сістэм падтрымкі прыняцця рашэнняў і GP прадпісанні. J Am Med Assoc Inform 2013; 0: 1-9. DOI: 10.1136 / amiajnl-2012-001484.
Nielsen J. 10 Юзабіліці эўрыстыкі для карыстацкага інтэрфейсу дызайну.