Не дазваляйце Дысфункцыянальныя Cycles Канфліктныя разбурыць вашу практыку

Людзі з канфліктамі ў самых розных формах. Без належнага кіраўніцтва, многія людзі звяртаюцца да рэфлекторным рэакцыям ў канфліктных сітуацыях, якія могуць перарасці ў праблему. У медыцынскім офісе, то офіс - мэнэджэра або тыя , у ролі лідэра патрэбныя навыкі , неабходныя для садзейнічання паспяховага дазволу канфлікту.

Канфліктныя камунікацыйныя стылі вызначыць , з'яўляецца Ці застаюцца нявырашанымі канфлікты або асоба , якая ўдзельнічае ў канфлікце дасягнуць ўзаемна задавальняе рашэння. Важна, каб вызначыць Дысфункцыянальныя стылі канфлікту, каб паменшыць або ліквідаваць негатыўныя наступствы, калі канфлікт адбываецца ў медыцынскім офісе. Няшчасныя цыклы канфлікту могуць прывесці да неэфектыўнай камунікацыі , дрэнных вынікаў задаволенасці пацыента або варожай рабочай асяроддзі для супрацоўнікаў медыцынскага офіса.

1 -

супрацьстаянне Пазбяганне

У той час як некаторыя людзі могуць падумаць, што лепш за ўсё, пазбегнуць канфліктаў з'яўляецца дысфункцыянальным метадам для вырашэння канфлікту. Каб пазбегнуць прыводзіць да недазволеных канфлікту, які можа прывесці да разбуральным узаемадзеянням.

Якія прыкметы пазбягання канфрантацыі?

• менш ўзаемадзеянне
• Пазбегнуць іншы бок
• пачуццё крыўды
• пачуццё расчаравання
• Скардзіцца трэцяй баку
• Менш залежнасць ад іншага боку

Што цыкл пазбягання канфрантацыі выглядаць?

1. Патэнцыял для канфлікту існуе ва ўсіх сферах жыцця, якія робяць канфлікты, такія як магчымыя адносіны ці навакольнага асяроддзя
2. Падзея адбываецца, што адна або абодва бакі успрымае як канфліктнай сітуацыі
3. Канфлікт павінен быць выкліканы дзеяннем адной або абедзвюх бакоў, альбо праз славеснае або невербальнае зносін, але і для людзей, якія пазбягаюць канфрантацыі канфлікт ніколі не распачата. Чалавек будзе альбо даць у другім баку або пазбегнуць канфлікту цалкам.
4. Паколькі канфлікт не вырашана, пытанні стварэння і ў канчатковым выніку прыводзіць да безгаспадарча канфлікту, таму што чалавек у рэшце рэшт, уступае ў рэакцыю з адмоўнага боку.
5. Паколькі канфлікт скончыўся дрэнна, партыя лічыць, што канфлікт дрэнна, і цыкл паўтараецца.

2 -

канкурэнтная сувязі

Асобы, якія не баяцца канфлікту не пазбегнуць, але яны ўсё яшчэ могуць паводзіць сябе такім чынам, што спрыяе эскалацыі канфліктнай сітуацыі. Канкурэнтная камунікацыя адбываецца тады, калі кожны з бакоў спрабуе быць дамінаваць і перасягнуць адзін аднаго.

Якія прыкметы канкурэнтнай камунікацыі?

• лямантуючы
• Абразлівыя ці асабістыя выпады
• Стварэнне пагрозлівых жэстаў
• Пры націску кнопкі, якая не адносіцца да сітуацыі
• Сыходзіць
• фізічнае гвалт

Што канкурэнтаздольны камунікацыйны цыкл выглядаць?

1. Патэнцыял для канфлікту існуе ва ўсіх сферах жыцця, што робіць канфлікт магчымым, такія як адносіны ці навакольнага асяроддзя
2. Падзея адбываецца, што адна або абодва бакі успрымае як канфліктнай сітуацыі
3. Канфлікт быць выкліканая дзеяннем адной або абедзвюх бакоў, альбо праз славеснай або невербальнае камунікацыі. Бок-ініцыятар канфлікту звычайна займае моцную пазіцыю ў адносінах да іншай баку.
4. Іншы бок адказвае, а таксама займае моцную пазіцыю і канфлікт узмацняецца.
5. Адзін бок выйграе, іншы бок губляе і таму, што канфлікт скончыўся дрэнна, партыя, якая страціла ўспрымае канфлікт як дрэнна, і цыкл паўтараецца.

3 -

Пасіўна-Агрэсіўнае паводзіны

Трэці тып дысфункцыі канфлікту з'яўляецца пасіўна-агрэсіўным. Людзі з пасіўна-агрэсіўнымі паводзінамі з'яўляецца адзін, які непасрэдна не супрацьстаяць іншага боку ў канфлікце, але працуе за кулісамі, каб атрымаць свой шлях.

Якія прыкметы пасіўна-агрэсіўныя паводзіны?

• Ідзе за спіной чалавека ці праходзіць над галавой
• Сімулюе быць сябрамі, калі яны не з'яўляюцца
• Займаецца ў задняй панажоўшчыны
• ня ўтойвае нешта іншы чалавек хоча, пакуль яны атрымліваюць тое, што яны хочуць
• Адлюстроўвае гнеў ўскосна

Што пасіўна-агрэсіўны цыкл сувязі выглядаць?

1. Патэнцыял для канфлікту існуе ва ўсіх сферах жыцця, што робіць канфлікт магчымым, такія як адносіны ці навакольнага асяроддзя
2. Падзея адбываецца, што адна або абодва бакі успрымае як канфліктнай сітуацыі
3. Канфлікт быць выкліканая дзеяннем адной або абедзвюх бакоў, альбо праз славеснай або невербальнае камунікацыі.
4. Замест таго, каб супрацьстаяць другім баку, пасіўна-агрэсіўны чалавек выкарыстоўвае шкоднасныя сродкі атрымання свой шлях
5. Калі дзеянні пасіўна-агрэсіўны чалавек працуе, яны адчуваюць, што гэты тып паводзінаў з'яўляецца прымальным, партыя, якая страціла ўспрымае канфлікт, як дрэнна, і цыкл паўтараецца.