Некаторыя лекары бянтэжацца, каб пацыенты дасягаюць іх па электроннай пошце
Лекары і тэрапеўты ўсе маюць электронную пошту, але многія лекары не вырашаюцца , каб дазволіць пацыентам звязацца з імі па электроннай пошце.
Чаму некаторыя лекары аб'ектаў для лістоў Patient
Некаторыя лекары кажуць, што электронная пошта будзе займаць занадта шмат часу з ужо напружанага графіка працы. У адрозненне ад гэтага, іншыя лекары, якія пачалі мець электронны кантакт з пацыентамі, лічаць, што гэты метад сапраўды эканоміць час.
Лекары таксама занепакоеныя прыватнасці электроннай пошты і той факт, што электронная пошта стварае электронны «папяровы след», якія могуць быць выкарыстаны супраць іх у нейкі момант. Бальніцы і медыцынскія арганізацыі былі падзеленыя на тым, ці варта стаць часткай лісты паміж лекарам і пацыентам медыцынскай дакументацыі . Некаторыя з іх у цяперашні час інтэрпрэтацыі HIPAA правілаў як прадпісвае ўключэнне гэтых лістоў у медыцынскую дакументацыю.
Чаму пацыенты аддаюць перавагу Email
Harris Interactive апытанне паказаў, што 90 працэнтаў пацыентаў хацелі абмяняць электронную пошту са сваімі лекарамі, але толькі 15 працэнтаў пацыентаў на самай справе так. Артыкул у New York Times прывяла лекар асцярога па нагоды электроннай пошты, у тым ліку асцярогі , што «адзін сімпатычнай адказ (на пытанне пацыента) можа каскадную ў струмень запытаў і пытанняў.»
Лекары, у якіх ёсць кантакт электроннай пошты выявілі, што гэтыя асцярогі не з'яўляюцца сапраўднымі. Лекар Beth-Israel Deaconess Medical Center ў Бостане паведаміў аб атрыманні ад шасці да 10 лістоў за дзень ад пацыентаў і праводзіць дзве хвіліны якая рэагуе на кожнага.
Ён таксама паведаміў аб атрыманні ад васьмі да 10 тэлефонных званкоў у дзень і марнаваць тры-пяць хвілін на кожны (часта пасля гульні тэлефона тэга).
Кіраўніцтва па электроннай пошце AMA
Амерыканская медыцынская асацыяцыя распрацавала набор стандартаў для кіраўніцтва лекараў у іх паведамленнях па электроннай пошце з пацыентамі. Гэтыя прынцыпы ўключаюць у сябе здагадка, што лекары "ўстанавіць міжрамонтныя для адказу на паведамленні ад сваіх пацыентаў;» «Праяўляць асцярожнасць пры выкарыстанні электроннай пошты для тэрміновых пытанняў;" паведамляць пра свае палітыках і працэдуры электроннай пошты для пацыентаў (у тым ліку дазваляючы пацыентам ведаць, хто будзе мець доступ да паведамленняў) і дазваляючы пацыентам ведаць, што іх паведамленні могуць быць уключаныя ў іх медыцынскай дакументацыі.
Лекары таксама прапануецца «прызнаць, што яны атрымалі пацыент па электроннай пошце і папрасіць іх прызнаць, што яны прачыталі клініцыст паведамленні» і «друк і месца паведамленні ад пацыентаў, іх адказаў і пацверджання атрымання ў папяровых картах пацыентаў, акрамя выпадкаў, калі яны вызначаюць, што паведамленні ўтрымоўваюць вельмі сакрэтную інфармацыю «.
Што Пацыенты павінны разгледзець аб новых паведамленнях
Пацыентам варта ўлічваць наступныя моманты:
- Папытаеце ваш лекар ці тэрапеўт сваёй палітыкі па электроннай камунікацыі і выконваць гэтую палітыкай.
- Калі электронная пошта дазволена, пішыце толькі тады, калі ў вас ёсць рэальная заклапочанасць і трымаць паведамлення кароткія.
- Майце на ўвазе, што электронная пошта не з'яўляецца цалкам канфідэнцыйнай і што ваша электронная пошта можа быць надрукаваны і змешчаны ў дыяграме.
- Не выкарыстоўвайце адрас электроннай пошты для тэрміновых паведамленняў. Выкарыстоўвайце тэлефон. Вы звычайна не маюць ні найменшага падання аб тым, як хутка ваша электронная пошта будзе чытаць.
- Калі вы атрымаеце адказ, прызнаць, што вы чытаеце гэта, і, калі гэта дарэчы, што вы дзейнічаеце на прапановы. Не спрабуйце пачаць пастаянны размова па электроннай пошце, калі няма законных бязадрасныя пытанні.
- Не перасылаецца жарты або дасціпныя выслоўі да свайго лекара або тэрапеўта. Калі вы знайшлі артыкул, у якой вы думаеце, у прыватнасці, адносіцца да вас, разгледзець пытанне аб перасылцы толькі URL (вэб-адрас).
Электронная пошта можа стаць зручным спосабам зносін кароткай інфармацыі паміж наведваннямі, калі выкарыстоўваць з асцярогай. Тэлефонны званок звычайна перапыняе нешта. Тэрапеўт ці лекар можа чытаць і адказваць на электронную пошту, калі ён ці яна хоча. Абмежаванні, магчыма, павінны быць устаноўлены з некаторымі пацыентамі, аналагічнымі абмежаваннямі, якія часта ўсталёўваюцца на тэлефонныя званкі. У нейкі момант электроннай сувязі паміж лекарамі і пацыентамі, будзе гэтак жа часта, як тэлефонны кантакт. У нас ёсць доўгі шлях.
крыніца:
Хафнер, Кэці. Чаму лекары не пошта. New York Times у Інтэрнэце (Mobipocket версія). 7 чэрвеня 2002.