Ёсць цэлы шэраг задач, якія падпадаюць пад катэгорыю офісных працэдур ў медыцынскім офісе. Належнае выкананне гэтых задач неабходна для забеспячэння эфектыўнасці і эфектыўнасці за ўсё медыцынскага офіса. Маючы падрабязную і добра распрацаваную палітыку і працэдуры па эксплуатацыі ў месцы, якое лёгка даступна для персаналу медыцынскага офіса можа значна ўзмацніць ўсю каманду .
1 -
Пацыент Працэдуры планаванняПланаванне прызначэння пацыента не павінны быць боем, але часам гэта крыху клапатлівым. Стварэнне балансу паміж бачаць дастаткова пацыентаў, якая задавальняе фінансавыя патрэбнасці практыкі, але па-ранейшаму прапануе высокі ўзровень сыходу за пацыентамі якасці можа быць складанай задачай. Выкарыстоўвайце гэтыя падказкі, каб дапамагчы медпункт кіраваць канфліктамі планавання.
2 -
Пацыент Працэдура запісуМногія пастаўшчыкі не вырашаюцца ўзяць на сябе задачу пераўтварэння з папяровых медыцынскіх запісаў сістэмы электроннага запісу здароўя. Стварэнне зменаў можа быць працаёмкім і дарагім. Акрамя таго, лекары і супрацоўнікі могуць мець цяжкі час пераходу на новы спосаб збору і апрацоўкі інфармацыі аб пацыентах. Тым не менш, перавагі моцна пераважваюць праблемы.
3 -
працэдуры HIPAAКожны медыцынскі кабінет нясе адказнасць перад сваімі пацыентамі па федэральнай законе, каб захаваць сваю асабістую медыцынскую інфармацыю канфідэнцыйна і бяспечна. Паслугі здаюцца на ласку сваіх супрацоўнікаў, калі справа даходзіць да пераканаўшыся, што яны адпавядаюць HIPAA, аднак, адваротнае. Калі бяспека PHI пацыента парушаецца, гэта з'яўляецца паказчыкам таго, што ёсць дзірка дзесьці ў сваёй палітыцы захавання HIPAA.
4 -
Працэдуры патоку пацыентаўЗ таго часу, калі пацыент плануе прыём, паступае ў медыцынскі кабінет, чэкі ў іх наведвання, знаходзяцца ў зоне чакання, чакаюць у пакоі экзамену, лечацца лекарам, правярае і плаціць, і, нарэшце, выходзіць, толькі пацыент ведае, пацёк ці увесь працэс плаўна ці не. Ацэніце свой паток пацыентаў для дасягнення задаволенасці пацыентаў.
5 -
Меры бяспекі супрацоўнікаўГэтак жа, як і любы іншы арганізацыі, ёсць бяспеку і здароўе небяспекі, якія могуць быць знойдзеныя ў медыцынскім офісе. OSHA мае пяць кіруючых прынцыпаў і стандартаў, якія дапамогуць звесці да мінімуму інцыдэнтаў і абароны работнікаў медыцынскага офіса.
6 -
Пацыент Меры засцярогіВы б не думаць аб кабінеце лекара, як месца, якое спатрэбілася б вельмі шмат думак пра бяспеку пацыентаў, аднак, бяспека пацыента з'яўляецца ключавым элементам у стварэнні станоўчага досведу не толькі для пацыента, але іх сем'і, выхавальнікаў, супрацоўнікаў і лекары.
Прымаючы пад увагу ўсе аспекты ўзаемадзеяння пацыента з медыцынскім офісам, шмат можа пайсці не так, але актыўны офіс-менеджэр і яго каманда прадбачыць гэтыя магчымыя праблемы і ліквідаваць ці звесці да мінімуму магчымыя ўскладненні.
7 -
даведачныя кіраўніцтваКожны медыцынскі кабінет павінен мець некалькі кіраўніцтваў, якія супрацоўнікі павінны мець магчымасці спасылацца ў залежнасці ад прадмета. Калі супрацоўнікі маюць доступ да адпаведных інструментаў, якія неабходныя для выканання сваіх службовых абавязкаў, яны з'яўляюцца больш эфектыўнымі і надзейнымі.
8 -
Хостынг эфектыўных нарадМедыцынскі офіс сходу персаналу можа быць вельмі эфектыўным, калі выкарыстоўваецца ў якасці эфектыўнага і прадуктыўным чынам. Пасяджэння вялікую формы зносін для ўсёй практыкі і павінны праводзіцца на рэгулярнай аснове. Калі запланаваныя сустрэчы штотыдзень, раз у два тыдні ці нават штомесяц, кіраўнікі і супрацоўнікі могуць вырашаць пытанні ў рамках паўнамоцтваў своечасова.
Шмат разоў сустрэчы могуць стаць неэфектыўнымі, калі не хапае планавання ўдзел, каб прыстасаваць абмежаванні па часе або інфармацыі, прадстаўленай не належным чынам арганізавана. Вось некалькі спосабаў, вы можаце размясціць больш эфектыўныя сустрэчы медыцынскага офіса.