Як Разарваць адносіны пацыента на верным шляху

На жаль для лекара або медыцынскай практыцы сутыкнуцца з рашэннем аб спыненні дзеяння з пацыентам . Пацыенты маюць шэраг абавязкаў у медыцынскім офісе, уключаючы актыўны ўдзел у іх план лячэння, своечасовае вырашэнне іх фінансавых абавязацельстваў і паважлівага ўзаемадзеяння з усімі супрацоўнікамі. Нягледзячы на ​​тое, што гэта непрыемна, правайдэры павінны абараняць сябе і сваю арганізацыю ад пацыентаў, якія адмаўляюцца прытрымлівацца правілах. Гэта можа здацца трохі драматычна, але гэта добра ў вашых законных правоў спыніць пацыента ў пэўных абставінах , не будучы абвінавачаны ў адмове пацыента. Пастаўшчык можа спыніць лекар-пацыент у выпадку, калі:

• Пацыент не можа прайсці курс лячэння, прызначаны лекарам.
• Пацыент неаднаразова прапускае прызначэння, адмяняе ў апошнюю хвіліну, ці не адлюстроўвацца наогул. Ня паказвае не толькі скінуць расклад, але таксама ўплывае на фінансавыя мэты медыцынскага офіса. Калі пацыент не можа паказаць або адмяняе сустрэчу ў апошнюю хвіліну, гэта прыводзіць да страты даходу для медыцынскага офіса.
• Пацыент не ў стане аплаціць усе пратэрмінаваныя рэшткі або ўнесці адпаведныя механізмы аплаты. механізмы аплаты павінны быць часткай фінансавай палітыкі, але многія офісы-менеджэры могуць выбраць для ўстаноўкі пацыента механізмы аплаты ў залежнасці ад канкрэтнага выпадку.
• Пацыент непаважліва або грубы да ўрача і / або персаналу.

Нягледзячы на ​​тое, што вельмі важна, каб усе намаганні для вырашэння любых пытанняў з пацыентам да спынення адносін пацыента, пасля таго, як рашэнне аб спыненні было зроблена, ёсць правільны спосаб зрабіць гэта.

1 -

стварэнне палітыкі

Мець пісьмовую палітыку на месцы ў тым выпадку, калі гэта будзе неабходна спыніць адносіны пацыента. Гэта павінна быць уключана ў кіраўніцтве палітыкі і працэдуры ў першы візіт падачкі, якія даюцца кожнаму новаму пацыенту. Пісьмовая палітыка павінна мець выразныя і кароткія прычыны спынення і кіруючыя прынцыпы, якія будуць прытрымлівацца.

2 -

Забяспечыць магчымасць для карэкцыі дзеянняў

Перад выдачай любому пацыенту іх хада дакументаў, не перашкаджалі б, каб даць ім магчымасць выправіць свае дзеянні. Для тых, хто прапусціце сустрэчы, яны будуць больш верагодна, каб зрабіць прызначэнне, калі офіс не будзе заставацца адкрытым да 7 вечара адзін дзень у тыдзень ці можа запланаваць сустрэчу ў суботу. Можа быць, пацыент, які страціў працу тры месяцы таму выявіла новы і планы аб выплаце сваіх пратэрмінаваных рахункаў, як толькі ён даганяе на яго хатняй іпатэкі.

Там можа быць шмат прычын, што пацыент не па правілах, а проста гаварыць з імі можа зрабіць вялікую розніцу.

3 -

Даць пісьмовае паведамленне

Калі пацыент не дастаткова намаганняў, каб выправіць свае паводзіны на працягу пэўнага перыяду часу, ён будзе неабходна працягнуць, даслаўшы пацыент пiсьмовага паведамлення аб спыненнi дзеяння. Лепшыя практыкі рэкамендуюць гэта апавяшчэнне накіроўваецца заказным лістом з паведамленнем аб ўручэнні.

Пераканайцеся , што ў лісце прыводзіцца кароткае апісанне з падрабязным выкладаннем прычын для спынення .

4 -

Прадоўжыць правядзенне лячэння ў разумныя тэрміны

Пасля таго, як пісьмовае паведамленне накіроўваюцца да пацыента, неабходна працягваць аказваць лячэнне пацыента на працягу разумнага перыяду часу, каб яны маглі знайсці іншы пастаўшчык. Разумнае колькасць часу лічыцца 30 дзён, але меркаванні могуць быць зроблены, каб падоўжыць тэрміны, калі пацыент патрабуе крытычнага або тэрміновага лячэння.

5 -

Дапамагчы пацыенту Перанос

Прапанову дапамагчы пацыенту знайсці іншага лекара, прапаноўваючы іншых лекараў у вобласці адной і той жа спецыяльнасці. Акрамя таго , ёсць дазвол пацыента , каб іх медыцынскія дакументы перададзеныя ў іх новую практыку, падпісаўшы выпуск інфармацыі .

Заўвага: Пераканайцеся, што ўся інфармацыя прадастаўляецца родным пацыента або адказнай боку.