Віртуальны голас на аснове памочнікі, такія як Siri або Alexa Amazon, становяцца ўсё больш распаўсюджанымі, ператвараючы нашы дома ў разумныя дома. «Alexa, пабудзі мяне ў 7 раніцы» «Alexa, якая тэмпература на вуліцы?" Цяпер каля 30 працэнтаў нашых узаемадзеянняў з дапамогай тэхналогіі адбываюцца праз размову.
Індустрыя аховы здароўя таксама прызнала патэнцыял рашэнняў галасавых першы медыцынскія тэхналогій.
Голас з падтрымкай тэхналогіі могуць прапанаваць новыя спосабы ўзаемадзеяння з пацыентамі, асабліва тых, хто знаходзіцца ў групе рызыкі, так ці жывуць у аддаленых раёнах. Людзі, як правіла, больш займаюцца тэхналогіяй, калі яны могуць мець двухбаковы размову, як такой, голас здаецца магутным карыстацкім інтэрфейсам. Мы больш схільныя захапляцца і прыняць новыя звычкі, калі нам даюць інфармацыю ў выглядзе змястоўнага размовы.
Падтрымка навукова-абгрунтаванай інфармацыі з дапамогай галасавых
Арбіта, Inc. гэта адна з кампаній, якія працуюць на ўжыванні гутарковых тэхналогій аховы здароўя. Ён спецыялізуецца ў прыкладаннях галасавой першай ахове здароўя і шукае рашэнні для паляпшэння здароўя. Яго тэхналогія галасавой дапамогі ў спалучэнні з штучным інтэлектам (ІІ) інавацыі і накіравана на паляпшэнне маніторынгу аддаленага пацыента, клінічнае адукацыя, догляд дастаўкі і даследаванні. У лютым гэты года, Арбіта абвясціла аб новым партнёрстве з клінікай Майо.
Клініка Майо з'яўляецца даверанай, ісці да крыніцы здароўя для многіх людзей. Новая тэхналогія, як Арбіта-х гадоў дазволіць Mayo Clinic пашырыць рамкі традыцыйных лічбавых каналаў і агучваюць яго змест.
StayWell, кампанія ахова здароўя, якая спрабуе productize навукі змены паводзін, выкарыстоўвала тэхналогію Арбіты ст.
Новы прадукт StayWell, у StayWell Voice, гэта дадатак omnichannel, якое дапамагае карыстачам кіраваць сваім вагой і стрэсам. Ён выкарыстоўвае галасавую першую тэхналогію і перадавыя аналітычныя і можа быць ужыты да Amazon Echo і розныя інтэрнэт-chatbots.
Ці можна казаць пра Way I Speak?
Даследчыкі ва ўсім свеце пастаянна працуюць над распрацоўкай і ўдасканалення інтэлектуальных віртуальных кансультатыўных сістэм у галіне аховы здароўя шляхам дадання чалавекападобных характарыстык. Яны шукаюць аптымальныя стратэгіі праектавання, асабліва ў дачыненні да стыляў зносін сваіх праграм.
Адно даследаванне, праведзенае групай даследчыкаў з Паўночна-Усходняга універсітэта ў правінцыі Ляанін, Кітай, і Рэн Мін універсітэта ў Пекіне, паказалі, што падабенства ў стылі сувязі (канчатковаму карыстачу) можа павялічыць пачуццё даверу, што робіць карыстальнік, хутчэй за ўсё, давяраць віртуальны кансультант. Калі карыстальнік ўзаемадзейнічае з аватарам, стыль зносін аватары можа ўплываць ўзровень уключэння карыстальніка і асалоду. Аўтары даследавання прыйшлі да высновы, што для дасягнення найлепшых вынікаў, мова віртуальнага дарадцы павінен супадаць з жаргонам карыстальніка. Даследаванне паказала, што, калі дарадца лічбавага здароўя запраграмавана, каб эмуляваць стыль зносін карыстальніка, ён падтрымлівае эмацыйную сувязь.
Відавочна, што, калі людзі карыстаюцца іх узаемадзеяннем з тэхналогіяй, яны больш схільныя выкарыстаць гэтую тэхналогію яшчэ раз. На самай справе, паводле апошніх даследаванняў, гэты аспект можа быць больш важным для карыстальнікаў, чым давер і інфарматыўнасць гэтай тэхналогіі. Эксперты мяркуюць, што распрацоўшчыкі віртуальных кансультатыўных сістэм у галіне аховы здароўя варта вывучыць заканамернасці сувязі лакальных карыстальнікаў да распрацоўкі іх сістэмы стылю зносін. Разуменне канчатковага карыстальніка першага, распрацоўшчыкі могуць ствараць мову, які падтрымлівае канчатковы карыстальнік інтымнасць і прыняцце.
Памочнік па гутарковай мовы для пажылых людзей
Гэта асабліва важна распрацаваць простыя ў выкарыстанні, надзейныя інтэрактыўныя прылады, калі справа даходзіць да пажылых людзей.
LifePod з'яўляецца галасавым кіраваннем віртуальны галасавой памочнік на аснове Alexa. Ён спалучае ў сабе інтэрнэт-падтрымкай датчыкаў і AI. Пабудаваны адмыслова для пажылых людзей , гэта новаўвядзенне рэагуе на галасавыя і можа падтрымліваць старэнне на месцы .
LifePod ініцыюе дыялог на аснове яго параметраў. Карыстальнікі і выхавальнікі могуць наладзіць меню прылады ў адпаведнасці з іх патрэбамі. Напрыклад, LifePod можа нагадаць вам чысціць зубы, ёсць ежу ці трымаць прызначэнне лекара. Ён можа таксама запісваць сваю паўсядзённае дзейнасць, каб члены сям'і могуць прытрымлівацца працэдурах сваіх блізкіх і фізічнае стане выдаленыя.
Акрамя таго, LifePod выступае ў якасці спадарожніка. Яна можа чытаць аўдыёкніжкі, прайграваць музыку, выбраць загалоўкі навін і нават пажартаваць. Важна адзначыць, што LifePod таксама мае функцыю абвесткі, якая можа быць выкарыстана ў экстраных выпадках (напрыклад, калі ў чалавека ёсць падзенне). Там няма неабходнасці націснуць на кнопку або, каб насіць кулон; карыстачу трэба толькі звярнуцца па дапамогу і прылада рэагуе адпаведным чынам.
Інтэрактыўныя Chatbots будучыню аховы здароўя?
Chatbot тэхналогія не так нова, як вы маглі б падумаць. Яна была прыкладна з 1960-х гадоў. У апошні час усё часцей выкарыстоўваецца ў галіне псіхічнага здароўя, але і ў іншых галінах аховы здароўя. Даследаванне пад кіраўніцтвам прафесара Герхарда Andersson з Линчёпингского універсітэта, Швецыя, паказалі добрыя паказчыкі прыхільнасці ў людзей, якія выкарыстоўваюць смартфон на базе аўтаматызаванай Chatbot пад назвай Shim для пазітыўнай псіхалогіі і кагнітыўных паводніцкіх умяшанняў тэрапіі.
Выкарыстанне Shim паказаў мець станоўчы ўплыў на псіхалагічны дабрабыт карыстальніка і успрыманага стрэсу. Тым не менш, даследаванне таксама выявіла некаторыя недахопы аўтаматызаванага гутарковага агента; напрыклад, адказы агента прыкладання часцяком паўтараюцца.
Бальніцы і сістэмы аховы здароўя пачынаюць шанаваць уклад віртуальных кансультацыйных паслуг і аб'ём дадзеных, яны могуць збіраць і дазаваць ў маштабе з гэтымі сістэмамі. Гэта амаль немагчыма медработнікі будаваць глыбокія адносіны са сваімі кліентамі і абменьвацца усімі іх медыка-санітарнай інфармацыі эфектыўна выкарыстоўваючы строга чалавечага ўзаемадзеяння.
Chatbots можа, да некаторай ступені, папоўніць гэты прабел, забяспечваючы пры гэтым індывідуальны падыход. Акрамя таго, chatbots эканамічныя для запуску (адзін убудаваны) і, як правіла, гатовыя адказаць на пытанні, калі гэта неабходна (у адрозненне ад мадэлі кадравага забеспячэння, што дорага каштуе бегаць гадзінамі).
Хоць інтэрактыўныя тэхналогіі і гутарковы штучны інтэлект маюць свае абмежаванні, у той ліку праблемы бяспекі, а таксама магчымасць недаразумення-глабальны рынак Chatbot, як чакаецца, працягне развівацца, дасягнуўшы $ 1,25 млрд да 2025 года. Многія спажыўцы прымаюць chatbots ў якасці пераважнага спосабу зносін.
Далейшае развіццё неабходна для інтэрактыўнай тэхналогіі для задавальнення ўсіх патрэбаў і адпавядаць стандартам аховы здароўя. Па меры развіцця тэхналогій, існуе мноства магчымых функцый і магчымасцяў chatbots і віртуальных памочнікаў галасы на аснове, якія, верагодна, будуць дададзеныя ў бліжэйшыя гады, што робіць гэты тып тэхналогіі аховы здароўя больш цэласным і чалавечага тыпу.
> Крыніцы:
> Фіцпатрык KK, Darcy A, Vierhile М. Забяспечваючы Кагнітыўная паводніцкая тэрапія для маладых дарослых з сімптомамі дэпрэсіі і трывогі з дапамогай цалкам аўтаматызаванай агента (гутарковы Woebot): рандомізірованное кантраляванае даследаванне. JMIR псіхічнага здароўя 2017; 4 (2): e19
> Li M Мао J. геданічным або ўтылітарны? Вывучэнне ўплыву выраўноўвання стылю зносін на ўспрыманне карыстальніка кансультацыйных медыцынскіх паслуг віртуальных. Міжнародны часопіс па кіраванні інфармацыяй, 2015; 35: 229-243.
> Ly Да, Ly А, Андерссон Г. Цалкам аўтаматызаваны дыялогавае сродак для ўмацавання псіхічнага дабрабыту: пілотны RCT з выкарыстаннем змешаных метадаў. Інтэрнэт Умяшанні, 2017; 10: 39-46.
> Miner A, Мільштэйн A, Hancock J. Гаворачы машыны пра асабістыя праблемы псіхічнага здароўя. JAMA, 2017; 318 (13): 1217-1218.