Выжыў з разважнасцю і персанал непашкоджаным
«Дзяржава ў будынку! Дзяржава тут!» Калі вы працавалі ва ўстановах кваліфікаванага медыцынскага сыходу за больш чым год, ёсць верагоднасць, што вы чулі гэта панічнае заяву, па меншай меры адзін раз.
Гэтыя раптоўныя штогадовыя названыя абследавання і абследавання па расследаванні скаргаў значна павялічваюць нагрузку клопаты жыхароў, з'яўляюцца яны на аб'екце для кароткатэрміновага подострой рэабілітацыі , сыходу за прыдуркаватасці , або доўгатэрміновага сыходу .
Такім чынам, як вы выжыць? Што вы можаце зрабіць, каб мець паспяховы апытанне? Паспрабуйце некаторыя з гэтых саветаў ад тых, хто быў там і жыў, каб расказаць пра гэта.
Стратэгіі да апытання
Падрыхтуйце ноўтбук Survey
Калі дзяржаўныя геадэзісты прыбываюць, яны будуць прасіць вас на старонку пасля старонкі інфармацыі. Збярыце ўсе гэта загадзя. Калі вы будзеце прытрымлівацца Уваход канферэнцыі Worksheet і ёсць усе сабраліся і абнаўляецца штотыдзень, вы зэканоміце шмат часу, стрэс і галаўныя болі, ухіляючы задачу, спрабуючы знайсці яго, калі геадэзісты чакаюць ад вас.
Ёсць раўндаў і практыка
Нервовасць можа зрабіць розумы некаторых супрацоўнікаў гаснуць, але калі ёсць рэгулярныя магчымасці для практыкі , адказваючы на асновах, такія як інфекцыйны кантроль палітыка, як мыццё рук і пальчатак пратаколаў, часта становіцца лягчэй правільна адказаць , калі каморнік ставіць пытанне.
Выпуск Пісьмовае Напаміны
Некаторыя аб'екты раздаюць карты сваіх супрацоўнікаў , якія ўтрымліваюць важныя нагадванні, у тым ліку розных відаў злоўжыванняў , як падаць скаргу на аб'ект ці дзяржаўны орган, а таксама працэдуры пажарных бурыльныя.
Гэтыя карты могуць быць прымацаваныя да задняй часткі бэйджамі і прагартаў, каб дапамагчы нагадаць супрацоўнікам інфармацыі.
Do It Right All Year Long
З колькасцю і ступенню правілаў, гэта лягчэй сказаць, чым зрабіць. Тым не менш, гэта наогул будзе лягчэй навучыцца правільна і практыкаваць гэта на працягу ўсяго года, а не адчайна спрабуе нагадаць супрацоўнікам аб правільным шляху, каб зрабіць задачу.
Як вы ў стане, вызначыць, калі менш, чым ідэальны кароткі надрэз прымаюцца і перавучваць персанал на правільным парадку.
збор ведаў
Агляд найбольш распаўсюджаных недахопаў выдаецца. Вы можаце ажыццяўляць пошук у Інтэрнэце і даволі лёгка вызначыць ключавыя праблемы. Акрамя таго, на аснове вашых паказчыкаў якасці, вы часта будзеце ведаць, што геадэзісты будуць глядзець на загадзя. Гэта варта марнаваць час, каб перагледзець сваю палітыку, звязаную з маркіраванымі паказчыкамі якасці, так як гэтыя раёны, вельмі верагодна, будуць перагледжаны.
Стратэгіі У ходзе абследавання
уздыхнуць
Знайдзіце хвілінку і проста зрабіць глыбокі ўдых. Удыхніце і выдыхніце. Зрабіце яшчэ адзін момант, каб нагадаць сваім калегам, каб дыхаць. Маючы геадэзіст ў будынку можа зрабіць рэчы даволі неспакойнымі, і гэта важна, каб запаволіць, толькі на хвіліну.
Нагадаеце сабе , чаму вы ўсё тут
Абследаванне можа быць напружаным і цяжкім, вядома, для хатніх правайдэраў сыходу, але і для геадэзістаў. У сярэдзіне гэтага напружання, нагадваюць адзін аднаму, што пастаўшчыкі і геадэзісты, так усё тут па той жа прычыне-рэзідэнтаў-і што яны такое матэрыя. Хутчэй за ўсё, вы адданыя да якасці жыцця і перадавога вопыту ў галіне сыходу за вашых жыхароў. Трымайцеся гэтай думкі на працягу ўсяго працэсу, і хай фармуюць свае адказы і дзеянні.
Задаць удакладняючыя пытанні
Не думаю, або выказаць здагадку, што калі вы не ўпэўненыя, што інспектар сапраўды прашу. Дзяржаўны пытанне назад да іх сваім словам і папрасіць іх, калі гэта тое, што яны маюць на ўвазе, калі вы не ўпэўненыя. Гэта можа быць важнай стратэгіяй, каб пераканацца, у вас ёсць дакладнае разуменне таго, што ім трэба, і гэта таксама можа даць вам некалькі секунд, каб прадумаць адказ, перш чым казаць.
Менш значыць больш
Памятаеце пра тое, што вы кажаце. Геадэзісты навучаны, каб запісаць тое, што вы кажаце ў адказ на свае пытанні і прасіце на імгненне падумаць фарматаваць адказ не будзе вам балюча. Тым не менш, няскладныя і прадастаўленне старонняй інфармацыі звыш таго, што часта адказвае на іх пытанне будзе.
Будучы нервовай могуць мець розныя эфекты людзей, і для многіх, казаць занадта шмат можа быць вынікам. Адказ на пытанне, які быў зададзены і пярэчыць спакусе прадаставіць дадатковую інфармацыю, калі вы не абдумалі і меркаваць, што гэта дапаможа растлумачыць ваша абгрунтаванне для прыняцця рашэння або абараняць курс вашага прадпрыемства дзеянняў.
Атрыманне даведкі ад Калегі
Часам размовы з інспектарамі могуць адчуваць сябе даволі страшэнна, амаль як калі б вы допыт. Калі вы знаходзіцеся ў сярэдзіне цяжкага размовы, скажам, «Прабачце мяне момант», а потым адразу ж з супрацоўнікам, каб дапамагчы вам адказаць на пытанні сюрвеераў.
Гэтая стратэгія не падыходзіць, калі асноўнае пытанне задаюць, напрыклад, «Што рабіць, калі вы падазраяце аб парушэнні» Гэта пытанне, што кожны супрацоўнік павінен быць у стане адказаць. Але калі вы ў падрабязным размове пра падзенне і спрабуеце абараніць і растлумачыць дзеянні на аб'ект, гэта можа быць вельмі карысна мець больш чым адзін чалавек, слухаць і адказваць на пытанні.
Заўсёды Праверце План сыходу
Заўсёды. Калі вы спыталі, як нехта пераклады, праверыць план лячэння, перш чым адказаць, нават калі вы клапоціцеся пра іх кожны дзень і ведаю, сыход гэтага рэзідэнта назад і наперад. План сыходу за дзіцем, магчыма, толькі было зменена, і ваш пратакол для перадачы каму-то заўсёды павінен утрымліваць першы крок праверкі плана сыходу.
гаварыць праўду
Ніколі не манеце і ня перабольшваць. Наяўнасць геадэзісты ў будынку прыціскной Вас па пытанні могуць спакусіць вас зрабіць усё магчымае, каб «выйсці з бяды.» Ніколі не паддавайцеся гэтай спакусе. Паглядзіце для атрымання дадатковай інфармацыі. Прадастаўляць больш запісаў. Падумайце аб тым, як вы можаце абараніць свае зацвярджэння. Прывесці каго-то з вамі, каб пагаварыць з інспектарамі. Але, ніколі не фальсіфікаваць запісы або быць непраўдзівай. Гэта не варта рызыкаваць сваёй працы, ліцэнзія, вашыя рэзідэнты, ці ваша цэласнасць.
застаюцца Professional
Вазьміце высокую дарогу, калі вы ўзаемадзейнічаеце з інспектарамі. Вы, верагодна, не згодны з усім, што сказана і зроблена. Але, вы будзеце адчуваць сябе лепш у канцы дня, калі вы ў стане падтрымліваць сваю прафесійную манеру паводзін, нягледзячы на абставіны. Дапамажыце сваім таварышам па камандзе шляхам праверкі з імі і разбор палётаў пасля цяжкіх размоў.
Ведаць , калі сказаць «дзядзька»
Гэта можа быць цяжка, асабліва калі сітуацыя здаецца несправядлівай або няправільнай для вас. Эмоцыі могуць напальваюцца і могуць быць выпадкі, калі вы катэгарычна не згодныя з інспектарам. Гэта добра, каб абараніць сваю пазіцыю ці абмяркоўваць свой пункт гледжання з інспектарамі. На самай справе, гэта часта з'яўляецца важнай часткай працэсу абследавання. Але, калі вы адчуваеце, што вы ўдару, што цагляная сцяна, гэта, верагодна, не будзе карысна працягваць гэтае пытанне.
Уласны відавочная памылка
Прызнайцеся, што вы не правы, калі відавочны недахоп паказаў вам. Гэта можа знізіць ахоўныя сілы з абодвух бакоў. Напрыклад, бываюць выпадкі, калі пытанне з'яўляецца спрэчным, але ёсць і іншыя моманты, калі вы або ваш аб'ект відавочна зрабіў памылку, і гэты час, каб валодаць ёю. Трымаеце стаўленне вучня. Мы ніколі не дасканалы і мы заўсёды можам палепшыць нашу практыку. Мы заўсёды можам даведацца больш, і гэта дарэчы і прафесійныя перайсці ад абарончай пазіцыі да пазіцыі навучання.
Прадастаўленне інфармацыі , перш чым яны Выходзяць
Павага прадставіць інфармацыю да таго, як геадэзісты пакінуць сродак для таго, каб абараніць сцвярджэння і пытанні, пытаюцца. Пасля таго, як яны выходзяць з аб'екта, яны не будуць прымаць дадатковую інфармацыю, якую вы спрабуеце ім даць.
Перекадрируйте вопыт як адукацыя
Re-апраўленне вопыту азначае, што вы змяняеце, як вы глядзіце на яго. Прагляд і перажываючы працэс апытання як адукацыйны вопыт можа быць вельмі карысным. Паспрабуйце ўспомніць, што, хоць вы, як пастаўшчык, можа быць, гледзячы на сітуацыю з процілеглага пункту гледжання ў параўнанні з каморніка, вы заўсёды можаце даведацца з вопыту.
Напрыклад, маючы растлумачыць, чаму канкрэтнае ўмяшанне было абрана для вырашэння патрэбы рэзідэнта можа дапамагчы вам палепшыць свой разумовы працэс і, магчыма, палепшыць ваш выбар у наступны раз. Маючы нешта паказаў, можа дапамагчы вам даследаваць інавацыйныя і лепшыя практыкі ў гэтай галіне таксама.
Прывітальнае слова
Памятаеце, што ў рэшце рэшт, гэта ўсё-такі пра жыхароў. Працэс абследавання, у той час як недахопы, часам можа быць у стане дапамагчы нам вызначыць лепшыя практыкі і спрыяць змене , паколькі мы імкнемся да пастаяннага паляпшэнню якасці жыцця і выдатнае абслугоўванне для нашых жыхароў.
Дзяржаўныя і федэральныя абследавання могуць часам быць бянтэжаць і роспач вопыту, на жаль. Наша надзея складаецца ў тым, што гэтыя практычныя стратэгіі могуць дапамагчы забяспечыць падтрымку і заахвочванне для тых з нас, хто з дня ў дзень, добрасумленна працаваць, каб клапаціцца пра тых, хто даверыў нам.
> Крыніца:
> MU НСЗ кансультант. Даследаванне гатоўнасці да .