Кампанія вакол папярэдніх указанняў можа пачаць размову
Хоспісы знаходзяцца пад мікраскопам і практыку маркетынгу і кампенсацыі ў цяперашні час старанна вывучаная. Нядобрасумленныя гульцы на рынку ўносяць ўклад у непажаданае ўвагу. Тым не менш, ёсць спосаб падысці да гэтага пытання з больш шырокай кампаніяй, якую людзі могуць ахапіць і які пачынае гутарку вакол канца жыцця пытанняў. Вось як уключыць прасунутую дырэктыву кампаніі ў свой хоспіс маркетынгу.
Рынак ссоўваецца. Пасля таго, як дамен для анкалагічных хворых, больш клінічных спецыяльнасцяў з выкарыстаннем хоспіса . І пакуль ёсць прызнанне таго, што ёсць некаторыя малодшая ўзроставая дэмаграфія, якія выкарыстоўваюць хоспіс, ён па-ранейшаму ў першую чаргу сэрвіс з бузіной фокусам. Вось некаторыя факты і статыстыка .
- 41,9% усіх выпадкаў смерці знаходзяцца пад апекай хоспіса.
- Крыху больш за 30% атрымальнікаў Medicare выкарыстоўваць хоспіс.
- 43,3% складаюць хворыя на рак.
- 33,6% маюць дыягназ дэменцыі.
- Медыяна працягласць службы складае 19,7 дзён.
- Сярэдняя працягласць службы складае 67,4 дзён, а медыяна і сярэдняе знаходжанне маюць тэндэнцыю ўніз.
- 21,9% пацыентаў атрымліваюць дапамогу ў хоспісе установе.
- 82,7%, старэйшых за 65 гадоў.
- 38,9% складаюць больш за 85.
- 58% правайдэры з'яўляюцца некамерцыйным.
Маркетынгавыя падыходы і паведамленні
Людзі не хочуць гаварыць пра смерць і кананні, так што вы павінны кушэтка паслугі хоспіса ў больш шырокім кантэксце. Замест таго, каб аддзяліць хоспіс брэнд сам па сабе, лічыць, што яна была мацнейшая, калі частка поўнага дапаўненні паслуг.
Так што, калі ў дадатку да хоспісу, вы можаце прапанаваць дапамогу кампаньёна, кваліфікаваныя здароўя на дом, паліятыўную дапамогу . Група гэта як пакет паслуг, якія ў сукупнасці маюць натуральнае развіццё выкарыстання.
Адзін генеральны дырэктар Мы працуем з называе гэта «Медыцынскі сайт дома.»
Кансенсус сярод хоспісаў маркетолагаў з'яўляецца тое, што ў той час як ёсць два маркетынг трасы браць - спажыўцы і кірунак крыніца - усё згодны з тым, што вы не можаце зрабіць так добра, і сапраўды трэба засяродзіцца на адным.
Шанаванне, што ён па-ранейшаму можна мець гібрыдную стратэгію, падыходзячы на спажывецкі рынак па-іншаму.
Спачатку спытайце вашыя крыніцы пераходаў - Што важна для вас? І «Як добра мы гэта робім?» Сайт NAHC мае некалькі інструментаў абследавання, якія, калі не выкарыстоўваецца, могуць быць каштоўнымі, уключаючы Хоспіс Bereavement, задаволенасці пацыентаў і задаволенасць абследаванне сям'і.
«Рэагавання» , як паведамленне
Для некаторых правайдэраў, спагадлівасць з'яўляецца дыферэнцыююцца. Тым не менш, спагадлівасць у вачах таго, хто глядзіць і можа мяняцца ў залежнасці ад пункту гледжання пацыента ў адносінах да старэйшай дачкі, якая цалкам можа быць прыняццем рашэння аб куплі. І спагадлівасць толькі становіцца відавочнай, калі вы знаходзіцеся ў сярэдзіне сыходу ці ва ўмовах крызісу для выбару медыцынскай дапамогі. Гэта важнае паведамленне, але другасная.
«We Are Local» , як паведамленне
Гэта паведамленне рэзаніруе нашмат лепш, так як ён перадае, што вы даглядаць і сусед пацыента. Вы ведаеце, супольнасць. Вы жывяце тут. Вы ведаеце рэсурсы. Гэта можа быць першасным паведамленне.
Падтэкст Якасць паведамленняў
Праблема якасці можа быць яшчэ адным дыферэнцыююцца. Нацыянальны форум якасці ўхваліў паліятыўнай і са скончаным тэрмінам эксплуатацыі меры. Акрамя таго, пастаўшчыкі хоспіса абавязаны прадставіць «Якасць дадзеных форму прадстаўлення» прадставіць дадзеныя якасці, якія адносяцца, па меншай меры, трох паказчыкаў якасці, звязаных з сыходам за пацыентамі.
Паколькі яны развіваюцца, як і з іншымі мерамі якасці, яны будуць часткай «спіс пакупак», што спажыўцы і крыніцы пераходаў даследаванне так апярэджвае якасць і ўлік якасці паведамленняў у размовы могуць цяпер быць карыснымі.
A Bigger Ідэя
Перамовы супольнасцяў з'яўляюцца важнымі крокамі ў пачынаючы размову вакол канца клопаты і жадання жыцця, што, у сваю чаргу, уяўляе магчымасць казаць пра паслугі і перавагах. Залучаныя спажыўцы заўсёды хочуць, каб даведацца больш.
Перайсці адзін лепш. Вазьміце гэта на некалькі прыступак, маючы кампанію, у камплекце з «тэрмометрам» або іншай прыладай вымярэння, які становіцца супольнасцю дыска, каб людзі поўных дырэктыў загадзя ўключаць жывыя завяшчання і медыцынскую даверанасць.
Структураваны як кампанія United Way або іншы кампанія па зборы сродкаў, вы можаце ўключаць у сябе рэлігійныя арганізацыі, працадаўца / будаўнічых пляцоўкі ў акрузе, старэйшыя цэнтры / праграмы і грамадскія арганізацыі. І СМІ стане партнёрам, а таксама. Першы запуск прывада, каб усе вашы супрацоўнікі завяршыць гэтыя важныя дырэктывы.
Пяць пытанняў і пяць Жаданні
Пачніце з пытаннямі ад Аляксандра Drane і яе Engage з Грэйс: Праект аднаго слайда. Яна ставіць пяць пытанняў, якія вы можаце адказаць для сябе ў Інтэрнэце і выкарыстоўваць, каб дапамагчы апекунам атрымаць гутарка пачалася са сваімі блізкімі.
Затым рухацца далей і разгледзець пытанне аб выкарыстанні дакумента Пяць ЖАДАЕМ як інструмент для завяршэння перадавых дырэктыў. Ён прызнаецца ў большасці дзяржаў у якасці юрыдычнага дакумента.
Па некаторых чынам назад dooring Осписа размовы, вы развіваеце эфектыўныя сацыяльныя медыя і маркетынгавая стратэгію для хоспіса паслуг.